sujet Re : suivi commande dans offres mobile Orange et options

suivi commande

yannb1995 — Sun, 24 Apr 2016 16:41:08 GMT

bonjour je n'arrive pas a suivre ma commande comment faire

Re : suivi commande

melet39 — Sun, 24 Apr 2016 15:55:16 GMT

bonjour @yannb1995

supprime ton numéro de commande,sinon ton post va etre supprimé,clic sur option et sur modifier

quand as tu fais ta commande ?

voir ici

https://espaceclientv3.orange.fr/suivi-commande

Re : suivi commande

yannb1995 — Sun, 24 Apr 2016 16:42:19 GMT

commande faite hier

@melet39 a écrit :
bonjour @yannb1995
supprime ton numéro de commande,sinon ton post va etre supprimé,clic sur option et sur modifier
quand as tu fais ta commande ?
voir ici
https://espaceclientv3.orange.fr/suivi-commande

Re : suivi commande

melet39 — Sun, 24 Apr 2016 16:52:16 GMT

re @yannb1995

trop tot pour qu'elle apparaisse il faut compter minimum 24 heures et on est dimanche

demain tu pourras la suivre,si souci tu reviens ici

bonne soirée

Re : suivi commande

yannb1995 — Mon, 25 Apr 2016 14:01:40 GMT

Je ne peut toujours pas suivre ma commande

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules. Equipe modération]

Re : suivi commande

melet39 — Mon, 25 Apr 2016 07:52:05 GMT

bonjour @yannb1995

si dans la journée tu ne peux toujours pas,il faudra appeler le service client,en attendant,attends le passage d'un webconseiller

Re : suivi commande

yannb1995 — Mon, 25 Apr 2016 07:55:08 GMT

merci bien quand je mais mon numero de commande et mon adresse email sa marque erreur surtout que la commande a etait effectuer samedi j'es acheter juste un telephone

Re : suivi commande

melet39 — Mon, 25 Apr 2016 08:07:26 GMT

re @yannb1995

si on te demande ton nom,tu ne mets pas le prénon

https://espaceclientv3.orange.fr/suivi.php?ident

a noter qu'elle peut apparaitre dan la journée,je pense qu'un webconseiller te viendra en aide au cas ou

bonne journée

Re : suivi commande

yannb1995 — Mon, 25 Apr 2016 08:13:47 GMT

je nest pas recu de code d'acces

Re : suivi commande

melet39 — Mon, 25 Apr 2016 08:22:10 GMT

re @yannb1995

tu as cliqué sur je n'ai pas recu de code d'acces

Re : suivi commande

yannb1995 — Mon, 25 Apr 2016 08:25:12 GMT

OUI est quand je mes mon numero de portable et mon adrresse email sa marque erreur information inconnu

Re : suivi commande

melet39 — Mon, 25 Apr 2016 08:34:15 GMT

re @yannb1995

essaie avec un autre navigateur,et si tu as un bloqueur de pub,désactive le le temps d'aller sur le suivi,avec le premier lien dans ce fil,sinon cela devrait etre bon dans la journée,du fait que tu as un numéro de suivi,c'est que la commande est enregistrée mas pas encore mis en ligne

bonne journée

Re : suivi commande

yannb1995 — Mon, 25 Apr 2016 08:35:22 GMT

d'accord

Re : suivi commande

yannb1995 — Mon, 25 Apr 2016 09:55:53 GMT

je pense quelle na pas encore etait mise en ligne

Re : suivi commande

yannb1995 — Mon, 25 Apr 2016 10:32:14 GMT

j'es parler a des conseillier personne est capable de savoir ou en est ma commande ou si je vais la recevoir le pire j'es etait debiter de la commande

Re : suivi commande

melet39 — Mon, 25 Apr 2016 10:58:44 GMT

re @yannb1995

si ta commande n'est pas encore en ligne,ce qui sera certainement fait avant demain,les conseillers sont comme nous,ils ne peuvent pas la suivre

cela va s'arranger et normalement tu recevras ton mobile sous 3 jours à partir d'aujourd'hui si celui ci était bien en stock au moment de la commande

bon après midi

Re : suivi commande

yannb1995 — Mon, 25 Apr 2016 11:00:07 GMT

possibilite d'annuler la commande delai trop long ??

Re : suivi commande

melet39 — Mon, 25 Apr 2016 11:06:01 GMT

re @yannb1995

il y a possibilité de te rétracter,mais comme tu as été débité,cela risque d'etre long pour le remboursement

à mon avis tu recevra cette commande milieu de semaine

à toi de voir pour une rétractation voir ici

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399#onglet1

bon après midi

Re : suivi commande

yannb1995 — Mon, 25 Apr 2016 11:33:13 GMT

cest juste que jesperer le recevoir pour mercrei comme cetait marqué cest un cadeau pour un anniversaire

Re : suivi commande

yannb1995 — Mon, 25 Apr 2016 15:59:33 GMT

toujour aucun suivi de commande aucune confirmation de la part de conseillier commande en stand bail que faire svp je commence a me demander si je vais recevoir ma commande