sujet Femtocell dans offres mobile Orange et options

Femtocell

Sofi1 — Thu, 28 Apr 2016 20:35:30 GMT

Bonjour, mon iphone 6 m'indique depuis 15 jours le reseau femtocell orange alors que je ne me suis jms connecte à un boitier 😳. Ca a une incidence sur mon réseau car avant j'etais en 4g chez moi et maintenant je n'ai plus que de la 3g donc je paie mon forfait pour quelque chose que je n'ai pas 😒 J'ai réinitialiser l'iphone comme nouvel iphone... J'ai tout essayé sans succès 🙄 Je souhaite vraiment trouver une solution rapiement afin de régler ce fichu problème! Merci de m'aider 😔

Re : Femtocell

cledefa — Fri, 29 Apr 2016 14:40:30 GMT

Bonjour,

@Sofi1

Vérifiez votre couverture réseau:

http://reseaux.orange.fr/couverture-mobile

Et hélas oui, avec un forfait 4G, celle-ci n'est pas toujours disponible....

Pour le réseau Feem tocell, pas d'idée,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : Femtocell

PhilippeG — Fri, 29 Apr 2016 09:40:56 GMT

Bonjour @Sofi1 ,

Il s'agit d'un bug d'affichage dont nos équipes sont au courant et qui est en cours de traitement.Cela n'impacte en rien votre réseau et les services Orange

J'espère avoir répondu à vos interrogations et reste à votre disposition.

PhilippeG

Re : Femtocell

Sofi1 — Mon, 02 May 2016 11:14:26 GMT

Bonjour j'ai vu quand même que ca fait 2ans que ca dure 😳 Et meme si c'est un bugg d'affichage c'est ennervant de voir afficher ce reseau sans raison 😒
Cordialement