sujet Re : Forfaits Orange... sans suite ? dans offres mobile Orange et options

Forfaits Orange... sans suite ?

JAMJAM — Fri, 29 Apr 2016 19:19:11 GMT

Bonjour

Pourquoi un gars, très sympa, de chez orange, me propose, suit ea ma demande,

de changer mon forfait téléphone: il me rajoute une option qui me

permet d'avoir 2Go de surf internet au lieu de 50Mo.

Et tout cela avec une remise de 12 mois... etc

Ie hic, c qu'il devait faire cela de suite, et rien depuis une semaine ????

Ils font des blagues comme cela chez Orange ?

Re : Forfaits Orange... sans suite ?

petit_titi — Fri, 29 Apr 2016 21:25:00 GMT

Bonsoir @JAMJAM

Essai de prendre contact avec le service client 3970

Ou par e-chat depuis ton espace client puis mon contrat puis mon suivi conso une vignette bleu en bas à droite d'invité à faire du e-chat avec un conseiller

Ou alors attendre la venue providentiel d'un web conseiller (logo orange)

Mais cela du lundi au samedi de 8h à 20h

Par principe je ne négocie jamais un changement de forfait par téléphone je préfère le contact humain donc en boutique

J'espère que cela t'aideras

À+

PS : peut être que cela met du temps avant la mise à jour de ton nouveau forfait mais vérifié un homme avertie en vaut 2

Re : Forfaits Orange... sans suite ?

johann — Sat, 30 Apr 2016 05:44:02 GMT

Salut à vous

@petit_titi @JAMJAM

En principe le changement se fait à la date de renouvellement

de ton offre actuelle

Re : Forfaits Orange... sans suite ?

JAMJAM — Sat, 30 Apr 2016 09:50:12 GMT

Oui, sauf que j'en ai besoin rapidement !

Merci quand même