sujet Re : promo OCS impossible de souscrire dans offres mobile Orange et options

promo OCS impossible de souscrire

Orchid33 — Sun, 01 May 2016 07:10:16 GMT

Bonjour. J'ai reçu un SMS d'orange me proposant de souscrire à OCS (promo pendant 2 mois puis payant) avec les offres Origami et Let's Go mais je n'arrive pas à souscrire via Orange et moi. Pourquoi, alors que j'ai bien une offre Origami Zen et que j'ai bien téléchargé l'appli OCS sur mon mobile selon les prérequis demandés ?
Merci de votre aide.

Re : promo OCS impossible de souscrire

johann — Sun, 01 May 2016 07:31:31 GMT

Salut @Orchid33

Et depuis le portail orange, /espace client, tu y arrives pas.

Sinon tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : promo OCS impossible de souscrire

Orchid33 — Sun, 01 May 2016 12:40:12 GMT

Bonjour Johann
Malheureusement le portail ne me propose pas la promo reçue sur mon mobile.J'essaierai de joindre le service client demain. Merci, bon après-midi.