sujet Je ne reçois plus mes MMS dans offres mobile Orange et options

Je ne reçois plus mes MMS

CoolVero — Wed, 04 May 2016 16:12:54 GMT

"Je ne reçois plus mes MMS" Pourtant dans mon forfait j'y ai droit. Ca c'est arreté d'un coup. Moi je peux en envoyer "et m'en envoyer" Je rechigne à telephoner à Orange car c'est la galère pour choper un correspondant! C'est arrivé à beaucoup d'entre nous et je cherche quelqu'un sur ce site qui pourrait me dire "exactement d'ou ça vient ? Je veux la vraie solution car elle existe!!. S'il vous plait

Re : Je ne reçois plus mes MMS

CoolVero — Wed, 04 May 2016 16:19:02 GMT

Mon smartphone est un Samsung Galaxy Grand Plus acheté nu dans une grande surface. Je l'avais bien parametrer, il fonctionne très bien à part ce problème de MMS qui me prend la tête

Re : Je ne reçois plus mes MMS

johann — Wed, 04 May 2016 16:42:27 GMT

Salut @CoolVero

Les appels / envois et réceptions des sms, pas de problème.

et comme le problème est survenu d'un coup, retire puis remet

la carte sim, et fait de même avec la batterie si elle est

amovible

Sinon,revoir la configuration, depuis ce lien

https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

après vérification, faire un arrêt/marche, puis tu te fais

parvenir un mms à toi même, depuis ton mobile

avec les données activées !! 3G /4G

Si tu obtiens pas de résultat, il suffit éventuellement

d'une mise à jour de la ligne, mais la, faut voir avec le service client

http://contact.orange.fr/

Si le mobile possède cette fonction, voir depuis les paramètres mms
si la réception automatique est activée

____________________________________________________

Sinon essai avec cette application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jb.gosms&hl=fr
_______________________________________________________

En complément les paramètres de base

Internet

----------------------
Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default suplémentaire

____________________________

MMS

--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte ( ou supprimer le acte )
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : mms.orange.fr ou http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : PAP
Type d'APN : MMS

Re : Je ne reçois plus mes MMS

CoolVero — Thu, 05 May 2016 07:18:16 GMT

Merci de m'avoir repondu mais j'ai deja essayé tout ce que tu suggère, et ça ne donne rien!! Si j'ai la solution en appelant un conseiller, je te le dirais. Parce que il n'y a rien à faire d'autre, hélas.

Re : Je ne reçois plus mes MMS

johann — Thu, 05 May 2016 08:33:44 GMT

@CoolVero a écrit :
Merci de m'avoir repondu mais j'ai deja essayé tout ce que tu suggère, et ça ne donne rien!! Si j'ai la solution en appelant un conseiller, je te le dirais. Parce que il n'y a rien à faire d'autre, hélas.

Salut @CoolVero

Au cas que, tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur