sujet Re : problème avec la promo dans offres mobile Orange et options

problème avec la promo

lacie — Thu, 05 May 2016 05:49:54 GMT

Bonjour, j'ai souscrit a une offre pour acheter un mobil SONY Z5 compact a 299€ apres les offres de remboursement, et je me suis apercu que je n'aurais que 100€ de reduction.

Comment faire pour recupere les 100€ de reduction immediate que je nai pas eu.

Merci d'avance de vos reponses.

J'ai oublier de preciser que ma commande a ete effectue le 4 mai, soit 1 jours apres le debut de la promo.

Re : problème avec la promo

johann — Thu, 05 May 2016 05:51:30 GMT

Salut @lacie

L'ordre de remboursement tu le trouveras sur cette page

http://sites.orange.fr/boutique/promotions/promos_odr.html

Suffit de remplir et renvoyer le coupon, ou remplir le formulaire

en ligne.

Re : problème avec la promo

lacie — Thu, 05 May 2016 06:06:55 GMT

Je te remercie mais j'ai deja imprimer l'offre mais il y a 200€ de remboursement et je n'ai que 100€ avec l'offre.

Sur mon bon de commande je n'ai pas la reduction immediate de 100€.

J'ai imprimer l'offre et sauvegarder au farmat .tiff l'offre, je na sais pas comment la joindre ?

Re : problème avec la promo

johann — Thu, 05 May 2016 07:02:18 GMT

@lacie a écrit :
Je te remercie mais j'ai deja imprimer l'offre mais il y a 200€ de remboursement et je n'ai que 100€ avec l'offre.
Sur mon bon de commande je n'ai pas la reduction immediate de 100€.
J'ai imprimer l'offre et sauvegarder au farmat .tiff l'offre, je na sais pas comment la joindre ?

@lacie

Quand je consulte le boutique en ligne le mobile revient à 101 €

et avec l'ordre de remboursement tu aurais du l'obtenir à 1 €

À ta place, je prendrais contact avec le service client,

pour voir ou se trouve le problème.

Ou s'agit-il de la vente flash de chez Sosh !!!

Re : problème avec la promo

lacie — Thu, 05 May 2016 08:33:39 GMT

c'est une promo flash de chez sosh, mais il n'y a pas les 100€ deduit des le depart et je me retrouve avec une facture de 500€ hors promo.

Je telephone demain chez sosh pour avoir des explicatons, merci beaucoup pour ta reponse rapide.

Re : problème avec la promo

johann — Thu, 05 May 2016 08:42:23 GMT

@lacie a écrit :
c'est une promo flash de chez sosh, mais il n'y a pas les 100€ deduit des le depart et je me retrouve avec une facture de 500€ hors promo.
Je telephone demain chez sosh pour avoir des explicatons, merci beaucoup pour ta reponse rapide.

Salutr @lacie

À ce moment la, il faudrait éventuellement t'inscrire est

posté dans le forum Sosh : http://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

Ou voir par e-Chat depuius la vignette qui se trouve en bas

de cette page, même si elle ne concerne pas ta demande

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Activer-une-carte-SIM-Multi-SIM-et-une-ligne-Sosh/ta-p/12507

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20h

Re : problème avec la promo

lacie — Thu, 05 May 2016 09:20:53 GMT

Merci mais je ne suis pas tres fort sur le forum alors je verrais avec le service du chat demain.