sujet Re : Problème réception SMS dans offres mobile Orange et options

Problème réception SMS

Zeus13 — Wed, 04 May 2016 19:40:51 GMT

Bonsoir,

j'ai depuis quelques temps un problème avec mon téléphone Sony T3. je reçois les sms en aléatoire. je reçois environ 80% de mes sms.

afin de pouvoir estimer ce pourcentage, j'ai demandé à plusieurs contacts de m'envoyer une séries de chiffre.

voici les différents tests effectués par orange:

1/visite chez orange et changement de la carte Sim

2/visite à nouveau chez orange pour réinitialisation du téléphone

3/ appel à Orange, tests sur la ligne. cela a confirmé mon problème . mise à jour de la ligne

4/ appel à nouveau, changement de téléphone

malgré tout , le problème persiste

avez vous une idée ?

merci d'avance de votre aide

bonne soirée

Re : Problème réception SMS

johann — Thu, 05 May 2016 05:29:45 GMT

Salut @Zeus13

Les appels/ mms, pas de problème !

Cela concerne les sms en provenance de plusieurs

ou d'un seul contact et de différent opérateurs !

Sinon,supprimez vos numéros respectifs de vos listes de contacts s'ils

y figurent, faire un un arrêt/marche puis qu'ils te font parvenir

des sms en composant ton numéro

Si tu obtiens pas de résultat, fait un essai avec cette application

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jb.gosms&hl=fr

Re : Problème réception SMS

Zeus13 — Thu, 05 May 2016 07:36:46 GMT

Bonjour,
Les appels et mms, tout va bien.
Le problème concerne les SMS de différentes personnes ( différents téléphones, différents opérateurs).
J'ai déjà essayé cette astuce, c'est toujours pareil.
Je reçois toujours les SMS venant de cette application et si je m'en envoie à moi même.
Merci de votre réponse
Bonne journée

Re : Problème réception SMS

johann — Thu, 05 May 2016 16:36:58 GMT

@Zeus13 a écrit :
Bonjour,
Les appels et mms, tout va bien.
Le problème concerne les SMS de différentes personnes ( différents téléphones, différents opérateurs).
J'ai déjà essayé cette astuce, c'est toujours pareil.
Je reçois toujours les SMS venant de cette application et si je m'en envoie à moi même.
Merci de votre réponse
Bonne journée

Tu as fait un test croisé de la sim pour voir si la nouvelle ne serait pas

défaillante, chose qui arrive de temps à autres même si la sim et neuve

Re : Problème réception SMS

Zeus13 — Thu, 05 May 2016 08:45:29 GMT

Non.
Je vais aller chez orange car je n'ai pas d'autres téléphones.
Merci de votre aide

Re : Problème réception SMS

Vivien69 — Fri, 06 May 2016 07:56:44 GMT

Salut Zeus13, on a le même problème avec un sony xperia E3, on a changé de sim, 2fois de téléphone, testé dans un sony z3, fais pliens de manipulations et le probleme persiste toujours depuis plus qu'un mois.

On a fais une demande pour changer de marque de telephone ... mais bon on sait pas si ca va resoudre le probleme !

On attend toujours Bon courage a toi !

Re : Problème réception SMS

johann — Fri, 06 May 2016 08:36:03 GMT

Salut à vous

@Vivien69

Encore faut voir s'il t'échange le mobile, si tu reçois un autre modèle.

Il se pourrait aussi que le fait de réinitialiser le mobile solutionne

le problème, mais au cas que, avant prévoir une sauvegarde.

Re : Problème réception SMS

Zeus13 — Fri, 06 May 2016 18:50:37 GMT

Bonjour,
Pour ma part, nouvel appel à Orange.
A priori, ma ligne n'a pas de problème
La personne m'envoie une nouvelle carte sim ( réception d'ici 5 jours). Différente de celles disponible en agence. A réception, je dois appeler pour activer la carte.
Affaire à suivre. Cela commence à être fatiguant.
Bonne soirée

Re : Problème réception SMS

Zeus13 — Fri, 06 May 2016 18:51:40 GMT

@Vivien69
Bon courage