sujet CONTRAT MOBILE NON RECU ET IMPOSSIBLE D APPELER ET RECEVOIR dans offres mobile Orange et options

CONTRAT MOBILE NON RECU ET IMPOSSIBLE D APPELER ET RECEVOIR

OLIVER56 — Mon, 06 Jan 2014 20:05:00 GMT

Bonsoir,

Ancien client free mobile, j'ai décidé de souscrire au forfait Origami Zen 500 Mo SIM
12 mois en date du 17 décembre 2013. une nouvelle carte sim m'a été adressée en date du 26/12/2013 et j'avais demandé de conserver mon ancien numéro - portabilité au 06/01/2014 entre 11 et 15 Heures - A ce jour, le telephone ne fonctionne toujours pas: ligne non active . Contrat mobile non reçu également. Pouvez vous me dire s'il y a un moyen de régler ce contretemps ?

d'avance merci

Re : CONTRAT MOBILE NON RECU ET IMPOSSIBLE D APPELER ET RECEVOIR

MLK — Tue, 07 Jan 2014 15:35:36 GMT

Bonjour OLIVER56,

Je vais consulter votre dossier.

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de mobile ?

Merci,

MLK

Re : CONTRAT MOBILE NON RECU ET IMPOSSIBLE D APPELER ET RECEVOIR

MLK — Wed, 08 Jan 2014 09:12:21 GMT

Bonjour OLIVER56,

J'ai activé votre ligne.

Pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile afin que l'activation soit prise en compte ?

J'ai demandé le renvoi de votre contrat.

MLK