sujet Re : comment résilier un forfait orange mobile dans offres mobile Orange et options

comment résilier un forfait orange mobile

hzb — Tue, 07 Oct 2014 20:51:18 GMT

est-il possible de résilier un forfait mobile orange depuis le site orange.fr où on se perd facilement, sinon, à qui faut-il écrire, on ne voit ça nulle part, ou c'est bien caché

Re : comment résilier un forfait orange mobile

lagen — Wed, 08 Oct 2014 08:02:40 GMT

Bonjour hzb,

http://assistance.orange.fr/offres-mobile-resilier-votre-offre-6829.php

Re : comment résilier un forfait orange mobile

miel11 — Thu, 27 Nov 2014 10:14:57 GMT

c'est un vrai C A L V A I R E !

orange nous prend en otages car sur le site les infos pour résilier sont fausses vu que le 3970 que l'on paye par minute très cher nous balade de code en code sans abouti.

Et quand on obtient un conseiller orange par le 700 .... elle nous donne l'ordre d'écrire un courrier à ORANGE service client mobile 41965 BLOIS CEDEX 9....

En conclusion, orange nous vole un mois de plus vu que la résiliation met 10 JOURS après réception !

A bon entendeur, salut !

@hzb a écrit :
est-il possible de résilier un forfait mobile orange depuis le site orange.fr où on se perd facilement, sinon, à qui faut-il écrire, on ne voit ça nulle part, ou c'est bien caché

Re : comment résilier un forfait orange mobile

strophe — Thu, 27 Nov 2014 10:34:36 GMT

@miel11
composer le 740

Re : comment résilier un forfait orange mobile

lagen — Thu, 27 Nov 2014 10:59:49 GMT

miel11 a écrit : le 3970 que l'on paye par minute très cher

En heures pleines , à partir d'un poste fixe, pour 10 minutes de conversation ( le temps d'attente est gratuit),
le 3970 vous coûte moins de 40 centimes d'euros.

Re : comment résilier un forfait orange mobile

ramdacx — Tue, 28 Jul 2015 15:59:28 GMT

40c vous dites?

2 min d'appel au 3970 en automatique puis suite aux grand nombre d'appels : au revoir!

Résultat : 1,95e débité sur mon forfait bloqué !!!

Halucinant!

Merci Orange!

Re : comment résilier un forfait orange mobile

lagen — Tue, 28 Jul 2015 17:25:36 GMT

Bonjour ramdacx,

Le prix que j'ai indiqué est , comme c'est écrit, valable à partir d'un poste fixe.

Il y a d'autres moyens que le téléphone pour joindre Orange
Voir cette page :
https://contact.orange.fr/
puis dérouler :
Vous êtes déjà / forfaits et options / résilier une offre ou suivre une demande / résilier une offre / mobile / client

Re : comment résilier un forfait orange mobile

strophe — Tue, 28 Jul 2015 17:55:28 GMT

@ramdacx bsr
Envoyer un recommandé en AR... 4,5e
effectivement c'rst scandaleux 1,95e

Re : comment résilier un forfait orange mobile

yaco1994 — Tue, 03 May 2016 18:54:19 GMT

bonjour, mon telephone est perdue et orange a bloquer ma sim depuit 2 mois , j'ai payé la facture , mais orange n'a pas débloquer ma ligne et toujour fait des prélévment sur mon compte si quoi ça

Re : comment résilier un forfait orange mobile

CatherineM — Mon, 09 May 2016 08:50:49 GMT

Bonjour @yaco1994

Je vous propose mon aide

Afin de consulter votre dossier concernant votre ligne.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées en message privé:

Nom, prénom

Numéro mobile et client

Adresse postale

Bonne journée.

CatherineM

Re : comment résilier un forfait orange mobile

CatherineM — Tue, 10 May 2016 06:13:25 GMT

Bonjour @yaco1994

N'ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez pu avoir une réponse concernant cette facture.

Je reste reste à votre écoute si besoin.

Bonne journée.

CatherineM