sujet Re : Abonnement virgopass dans offres mobile Orange et options

Abonnement virgopass

elaionore — Wed, 06 Apr 2016 19:06:56 GMT

Bonsoir,
Voilà j'ai souscris par erreur un abonnement virgopass et on m'annonce que je vais devoir payer 3,99/semaine. J'aimerais juste savoir comment résilier cet abonnement ? Merci

Re : Abonnement virgopass

dr-lu74 — Wed, 06 Apr 2016 19:23:13 GMT

Bonjour,

Rendez-vous dans votre Espace Client > Contrat Concerné.

Si c'est sur une ligne mobile :

EspaceClient Mobile > Modifier vos options :

Si c'est une une ligne fixe/internet :

C'est expliqué ici

Re : Abonnement virgopass

elaionore — Wed, 06 Apr 2016 20:35:51 GMT

Merci beaucoup pour votre aide j'ai réussi à le résilier

Re : Abonnement virgopass

totobzh — Wed, 11 May 2016 14:05:56 GMT

Je suis avec un prelevement de 33 euros alors que je ne demande rien et on me facture VIRGOPASS et dans mes options il est désactivé.

Cela est inadmissible.

Toutes les solutions sur votre site sont sans un résultat, comment annuler et se faire rembourser ?

Re : Abonnement virgopass

philippe — Thu, 12 May 2016 07:34:04 GMT

Bonjour @totobzh

Afin de vous venir en aide à propos de cet abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Abonnement virgopass

marie13100 — Thu, 09 Jun 2016 12:33:01 GMT

Bonjour,

Contactez l'éditeur vous aurez les réponses à vos questions :

https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/recherche/?q=virgopass&operator_support=4

bien à vous

Re : Abonnement virgopass

johann — Thu, 09 Jun 2016 12:38:13 GMT

Salut @marie13100

Concernent la question, il vaut mieux voir avec orange,:manwink: