sujet Re : Probleme forfait dans offres mobile Orange et options

Probleme forfait

Ngs — Sun, 15 May 2016 08:42:38 GMT

Bonjour ayant consommé mes 5 gb je decide donc je prendre 1 gb en plus, puis je repete la manipulation quand je consomme mon internet mais a un moment quand je recharge de 1 gb je mz retrouve avec 30 gb !! Je veux pas avoir des surcout enorme alors que j'ai pris que 1 gb comment y remédier ? Merci

Re : Probleme forfait

Ngs — Sun, 15 May 2016 09:18:06 GMT

Up ! J'ai besoin d'aide je sais pas comment faire

Re : Probleme forfait

johann — Sun, 15 May 2016 09:36:25 GMT

Salut @Ngs

Tu causes de la recharge 1 Go à 6€

De même que des recharges de 30 go, cela existe pas,

En principe tu trouves une trace du coût depuis ton espace client.

Re : Probleme forfait

Ngs — Sun, 15 May 2016 09:41:18 GMT

Tu n'as pas compris j'ai pris une recharge de 1 go je vais dans mon espace je vois que j'ai 30 gb c'est pas possible!

Re : Probleme forfait

Ngs — Sun, 15 May 2016 09:42:03 GMT

Oui à 6 euros

Re : Probleme forfait

johann — Sun, 15 May 2016 14:43:30 GMT

@Ngs a écrit :
Tu n'as pas compris j'ai pris une recharge de 1 go je vais dans mon espace je vois que j'ai 30 gb c'est pas possible!

@Ngs

Sur que j'ai compris, Les 6 € ils les ont prélever .

Sinon demain, consulte encore une fois ton espace client, pour

voir si les 30 go sont encore d'actualité