sujet Re : Connexion interrompue; Forfait M6 Mobile (2h , 1Go+1Go Offert) dans offres mobile Orange et options

Connexion interrompue; Forfait M6 Mobile (2h , 1Go+1Go Offert)

TDanN — Tue, 17 May 2016 12:02:02 GMT

Bonjour tout le monde, je suis client orange depuis quelque mois avec un forfait M6 Mobile Open avec 2go d'internet.

Seulement quand je vais sur internet, j'ai le droit qu'à quelque Mo puis ma connexion s'interromp et cette page s'affiche quand je charge n'importe quelle page. J'ai appelé le service orange qui on fait une mise a jour de ma carte SIM, mais sans succès

Merci de votre aide d'avance

Re : Connexion interrompue; Forfait M6 Mobile (2h , 1Go+1Go Offert)

johann — Tue, 17 May 2016 13:20:35 GMT

Salut @TDanN

Tu as déjà consulté ton espace client/compte mobile/suivi conso/

autres crédits, pour voir ce qui te reste .

Re : Connexion interrompue; Forfait M6 Mobile (2h , 1Go+1Go Offert)

TDanN — Tue, 17 May 2016 14:08:16 GMT

Oui, la première fois ça m'a surpris, donc j'ai regardé s'il me restait du crédit internet, et c'était le cas, seulement pas moyen de naviguer

D'ailleur j'ai déjà vidé la totalité de mon crédit internet, et normalement je reçois un message m'informant que celui-ci est épuisé

Re : Connexion interrompue; Forfait M6 Mobile (2h , 1Go+1Go Offert)

johann — Tue, 17 May 2016 15:30:22 GMT

@TDanN a écrit :
Oui, la première fois ça m'a surpris, donc j'ai regardé s'il me restait du crédit internet, et c'était le cas, seulement pas moyen de naviguer

D'ailleur j'ai déjà vidé la totalité de mon crédit internet, et normalement je reçois un message m'informant que celui-ci est épuisé

@TDanN

Une partie du crédit se volatilise du fait que les applications

qui tournent en tâche de fond se connectent régulièrement au net

pour faire des mises à jour.

Désactive ou désinstalle, les applications, dont tu as pas l'utilité

De même, depuis les paramètres Google play / Play store

de ton mobile, << Mise à jour automatique

coche la case " mettre à jour uniquement en wifi "

De même, les 2 autres cases, concernent les mises à jour.

A ton domicile, connecte te toi le plus souvent en wifi,

Et en complément, un peu de lecture:

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/internet/naviguer-sur-internet/connexions-internet-depuis-votre-mobile-comprendre_53239-54135

Re : Connexion interrompue; Forfait M6 Mobile (2h , 1Go+1Go Offert)

TDanN — Tue, 17 May 2016 15:40:45 GMT

J'ai retiré les mises à jour auto directement après avoir allumé mon tel pour la première fois, c'est sûr et certainement pas là le problème...