sujet Re : Commande en attente de document dans offres mobile Orange et options

Commande en attente de document

Jusirot — Fri, 03 Jan 2014 14:30:10 GMT

Bonjour, on me signale que ma commande du 02/01/14 et en suspend car il manque certains documents alors que je suis déjà propriétaire de 3 lignes orange et que je suis prélevé tout les mois on se moque de qui?

Re : Commande en attente de document

lagen — Fri, 03 Jan 2014 15:35:09 GMT

Bonjour jusirot,

Généralement , ce genre de souci est dû au manque de retour d'un contrat signé, que vous n'avez peut-être pas encore reçu

Re : Commande en attente de document

Manon_S — Mon, 06 Jan 2014 14:06:25 GMT

Bonjour Jusirot,

Je vous informe que pour chaque ligne créée vous devez nous retourner votre contrat accompagnée des pièces justificatives.

Si vous n'avez pas reçu votre contrat, je vous envoie des informations complémentaires en message privé.

Bonne journée,

Manon_S

Re : Commande en attente de document

cappy92 — Tue, 07 Jan 2014 08:00:49 GMT

rassurez vous monsieur je suis en attente de mon telephone depuis le 05 !!!! ah au fait c est decembre , je suis chez orange pour la fibre donc c etait dans le cadre open !!!! donc ils avaient aussi mes paier mais il a fallu les renvoyer !!! mais ce n est que le debut allez lire mon post si vous avez 2 minutes!!!! ca vous mettras dans l ambiance!!!

Re : Commande en attente de document

ABBYSCARLETT — Tue, 07 Jan 2014 09:41:51 GMT

Bonjour,

Mais je ne veux pas être pécimiste mais j'ai un souçis similaire. Mes messages sont à lire un peux plus loin sur le forum. Vous pouvez les consulter . Suivi de commande : Attente pièces manquantes. Ou tout simplement cliquer sur mon pseudo. Je me demande si on ne me ballade pas.

Bonne journée quand Même

Re : Commande en attente de document

Manon_S — Wed, 08 Jan 2014 08:47:08 GMT

Bonjour Jusirot,

Je reviens vers vous suite à votre message privé.

Je vous rassure, nous avons bien reçu votre dossier.

Votre commande est actuellement en cours de validation.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Bonne journée,

Manon_S