sujet Re : Plus de 3G, normal? dans offres mobile Orange et options

Plus de 3G, normal?

courtox — Thu, 02 Jan 2014 20:39:43 GMT

Bonjour,

dans mon petit coin au bord de la mer en Bretagne, la réception n'est pas facile, mais depuis le début de la 3G je captais très bien dehors dans le jardin, à la plage, plus difficielement à l'intérieur de la masion. Mais depuis 3 jours presque pas de réseau, 1 barrette maxi en extérieur, et pas de 3G , quand à la la 4G ..je n'ai pas le bon iPhone. Le réseau des adversaires, lui marche bien en 3G, je peux le voir facilement mais pas l'utiliser ce qui est normal.

Mon matos: iPhone 3Gs.

Re : Plus de 3G, normal?

courtox — Thu, 02 Jan 2014 21:39:28 GMT

En attendant une explication, voici la carte des antennes émettrices dans mon petit coin. OK j'habite juste à côté de l'antenne des adversaires, qui marche bien en 3G et 4G. Mais je suis chez Orange depuis le début d'ADSL et des portables, donc j'y reste, la 4G d'orange est une vague promesse ici, on verra si d'ici l'été Orange y passe et surtout si la couverture de cette antenne arrive à faire les 4kms en ligne droite jusque la maison ...ce que la 3G ne fait pas bien du tout.

Alors voilà la carte avec les antennes de chacun. Celle d'orange la plus proche de chez moi est au mileiu d'une zone sans hab itations dans un rayon de 3kms ...bizarre ce choix?

1) les antennes 4G, enfin l'antenne 4G, la croix bleue c'est chez moi.

2) Les antennes 3G, cela ne manque pas mais avec des portées très faibles. Maison neuve avec Orange que je ne capte plus du tout en 3G et très faible en EDGE, alors pourquoi?

Re : Plus de 3G, normal?

courtox — Thu, 02 Jan 2014 22:54:17 GMT

Je continue tout seul dans cette recherche de la vérité?

Demain je vais aller au pied de l'antenne faire des photos et des tests en vision optique. Puis j'essaierais un tchat, à la maison car c'est impossible avec l'iPhone.

Alors donc sur le site officiel des incidents oranges

je déclare que j'ai un iPhone 5c donc 4G

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Réponses: pas de 4G mais du 3G qui devrait fonctionner. Alors qu' aucun de mes voisins/copains ne capte de 3G en ce moment.

Le site commercial d'Orange de son côté me situe en zone 4G. Ouf heureusement que j'ai gardé mon iphone 3Gs et pas perdu 650euros dans un téléphone 4G.

Orange est peut être en train de l'installer cette 4G du futur/présent et baisse la portée du 3G pour nous pousser à changer les abonnemments? Non ce n'est pas possible le PDG d'orange nous a bien dit que ce n'était pas pensable de faire celà.

Re : Plus de 3G, normal?

courtox — Fri, 03 Jan 2014 23:36:28 GMT

Bonjour,

je pense que ma question est trop précise, personne ne veut me donner d'explication. J'en déduis que ORANGE a bien baissé la portée de son réseau 3G pour une raison inconnue, car la 4G d'Orange n'est pas présente.

Je capte le réseau orange Edge dans le coin nord-est de la maison, mais dès que je bouge plus de réseau

Je capte le réseau 3G à environ 500m de chez moi le long de ma rue, avec 1 barette

Si je prends ma voiture, à 1kms de cherz moi cap au Nord-Est j'ai 2 barettes.

Si je vais au pied de l'antenne relais, j'ai toutes les barettes, et je peux faire internet téléphoner et SMS MMS ...pas de WiFi je suis à 3kms de la maison

Demain je vais faire un essai avec une carte SIM de Bouygues telecom pour vérifier que cela fonctionne dans la maison. Si la portée de la 3G reviens comme celle d'orange au début je passerais donc à Bouygues.

Merci de m'aider à rester chez Orange.

Re : Plus de 3G, normal?

courtox — Sat, 04 Jan 2014 00:31:05 GMT

Petite mesure de performance comparée entre internet sur l'iPhone soit par le WiFi de la livebox soit par le réseau Edge au coin Nord Est de la maison, à l'extérieur pour avoir 2 barettes.

Le test du ping iPhone en Edge est de 5750ms, qui n'apparait pas dans l'historique.

Re : Plus de 3G, normal?

courtox — Sat, 04 Jan 2014 00:31:39 GMT

Bonjour,

je viens d'installer l'application CartoMobile de l'Agence Nationale des Fréquence. Associé avec l'application Antennes Mobiles, je trouve ceci:

La distance entre l'iPhone et les antennes relais.

Donc de chez moi, à 11mètres d'altitude, j'ai les antennes suivantes les plus proches:

Bouygues 2G/3G/4G et FH à 751mètres de distance et à 29 mètres d'altitude sur le chateau d'eau, visible à l'oeil nu de mon jardin et de toutes les pièces de la maison

Orange 2G/3G à 1950mètres de distance et 24m d'altitude au carrefour Maison Neuve sur la D199, non visible de la maison, il y a beaucoup d'arbres.

J'aimerais trouver une Apllication iPhone qui donne la puissance de ces antennes.

Re : Plus de 3G, normal?

loupied — Sat, 04 Jan 2014 06:44:42 GMT

Bonjour je viens de lire votre post.Je pense que vous devriez attendre un petit peu(et je sais que c est rageant).Car c est n est pas normal que les frequences baisses.Ce n est pas la politique d orange.

Depuis la 4g mes iphones captent aleatiorement(dans la limite du raisonnable aussi).

Je pense qu il y a des modifications et des tests de frequences,car tout revient apres.

Avez testé une autre sim?Sur un autre iphone?

Vous etes quand meme assez loin de votre antennes,si vous voulez palier,demander une femto?

Bon weekend a vous quand meme

Re : Plus de 3G, normal?

courtox — Sat, 04 Jan 2014 10:05:09 GMT

Merci pour votre réponse.

Dans mon petit coin on est 60 couples en permanences, cela fit 120 portables à 90% chez Orange. Ceux qui ne captais pas grand chose à la maison n'on pas vu de différence. Ceux qui avaient la 3G ne l'ont plus comme moi.

J'ai 4 téléphones sur Orange à la maison: iPhone 3Gs Samsung et 2 Nokia, ils ont exactement le même comportement: pas de 3G. J'ai fait les tests avec presque tous mes voisins, pas de 3G chez nous, juste dans certain coins des maisons ou au bout des rues.

L'antenne Orange, n'a aucune habitation dans un rayon de 500m autour d'elle, et on y capte bien la 3G à pied, en voiture. 2 zones d'habitations l'utilisent, l'une la notre avec ces 60 maisons l'hiver et les 1200 résidences secondaires pendnat les week end et les vacances, l'autre avce 150 maisons l'hiver et 2500 l'été.

On constate tous la même chose: grande baisse de la portée du 3G. Pas de 4G Orange.

D'après vous c'est un changement de fréquence de la 3G chez Orange pour préparer des fréquences pour la 4G.

Pour le répeteur 3G dans la maison qui passe par la livebox, je ne sais pas comment cela se demande. En tout cas si je trouve la méthode ou si quelqu'un me la donne cela fera 60 commandes. A moins qu'on passe tous chez Bouygues Telecom, qui n'arréte pas de nous relancer par le Marketing téléphonique.

Nos livebox sont bridées à 2mega max pour 50% d'entre nous et à 512 kbps pour les 50 autres pour cent. Cela va t il bien fonctionner?

Ici on a la triple peine en ADSL

ADSL on paie pour 18 Mega et on est à 512 k

ADSL pas de TV

ADSL on est obligé de garder la ligne France telecom en plus

et la double peine entéléphonie mobile:

Pas de 3G

Pas de 4G

Mauvaise couverture en Edge.

Merci encore de ne pas me laisser eul sur ce forum d'entraide.

Re : Plus de 3G, normal?

loupied — Sat, 04 Jan 2014 10:25:03 GMT

Je vous disais que il se peut qu il y est d eventuelle changement et pertubation.Moi ca m arrive aussi.3 fois sur 10 je passe en edge,avant la 4g je n avais pas ca.

Pour la femto,sauf si il y a une personne du staff ici,vous pouvez appeler le service client.

Par contre elle est payante.Je ne sais pas si elle peut etre offerte pour ceux ayant vos problemes.

Je pense que cette solution peut palier a vos problemes.

Par contre encore une fois,avec experience car je suis pointilleux sur la qualité du reseau,patientez car c est fort possible que ca soit passagé.

http://assistance.orange.fr/installer-et-gerer-votre-femtocell-d-orange-5340.php

amicalement

Re : Plus de 3G, normal?

loupied — Sat, 04 Jan 2014 10:54:08 GMT

Il faut un debit adsl minimun de 512k

Re : Plus de 3G, normal?

tchitchi — Mon, 06 Jan 2014 13:59:42 GMT

bonjour

depuis quelques temps je constate que mon débit en 3G est à la limite de ZERO ! Je passe plus souvent en EDGE POURRI alors qu'au début de mon abonnement , aucun soucis !

ORANGE vends à tour de bras des forfaits 4G pour les grandes villes , et oublie la province et les campagnes qui venaient tout justes d'avoir la 3G.

Lorsquon appelle le service client , pour eux TOUT VA BIEN ! 3 étoiles sur 4 donc je fabule à la limite !

sauf que sur le terrain il n'en est rien !

alors à 49,90€ ah non pardon 50,07€ le forfait , je pense que je vais trouver le même débit POUR MOINS CHER !

j'ai un iphone 5

Re : Plus de 3G, normal?

johann — Mon, 06 Jan 2014 14:09:16 GMT

Bonjour tchitchi

Le phénomène se produit qu'à ton domicile !!!

Sinon, fait un petit test

Re : Plus de 3G, normal?

tchitchi — Mon, 06 Jan 2014 14:20:20 GMT

bonjour Johann

merci de ta réponse

le phénomère se produit à mon domicille oui alors qu'avant j'ais de la 3G à l'étage désormais je n'en ai plus !

il se produit également à BREST ou l'autre jour j'avais du EDGE , et de plus à mon bureau ou là j'ai RESEAU INDISPONIBLE le top du top quoi

j'ai déjà pratqiué ces tests , et d'après les résultats , PAS DE SOUCIS 3/4 en data

Re : Plus de 3G, normal?

johann — Mon, 06 Jan 2014 14:49:07 GMT

Encore moi

Et dans ton voisinage, quelqu'un d'autre rencontre le même soucis !!

De temps à autres, le problème est aussi lier aux conditions atmosphériques

Re : Plus de 3G, normal?

tchitchi — Mon, 06 Jan 2014 15:33:01 GMT

j'ai mon conjoint qui est chez sosh et qui à le même soucis , quand à mes amis qui sont à la concurence (bouygues) n'ont aucun problème , ce qui m'ennuie le plus c'est qu'à mon bureau je ne peux être joint

et chez moi au rez de chaussé , j'ai 1 barre en edge

mais j'ai de temps en temps la 3G quand même hein , sauf qu'aux endroits ou je l'avai avant , je ne l'ai plus

Re : Plus de 3G, normal?

courtox — Mon, 06 Jan 2014 18:02:19 GMT

Merci de vos contributions.

Comme je l'ai dis plus haut, les autres voisins ont les mêmes soucis chez eux et chez moi.

Il y a aussi le taux d'humidité élevé de 80 à 100% en ce moment ...

Il y a certainement des changements de fréquences de la 3G pour placer la 4G ...

Ma décision:

Je rerste chez Sosh.

Arrivé dans mon petit coin breton je supriome la 3G de mon portable, en edge j'ai 4 barettes dehors et 2 dans les maisons.

J'active le Wifi. Dans toutes les maisons du quartier on a mis le même mot de passe WiFi ...

Re : Plus de 3G, normal?

tchitchi — Tue, 07 Jan 2014 07:37:00 GMT

moi ce matin c'est le pompon !

à mon domicille RESEAU INDISPONIBLE

vraiment très déçu de la qualité du réseau

Re : Plus de 3G, normal?

tchitchi — Tue, 07 Jan 2014 09:27:37 GMT

après de nombreux messages via twitter avec une opératrice orange , elle à réinitialisé ma ligne , j'ai redémarré mon téléphone , et comme par magie , tout est revenu comme avant !

3G à fond , réseau extra bref comme quoi quand on leu crie un peu dessus ça marche ...

ce qui est navrant c'est qu'il m'à fallu quand même bataillé 3 mois pour que cela arrive à bout !

Re : Plus de 3G, normal?

Karine18 — Tue, 07 Jan 2014 10:28:39 GMT

Plus de 3G non plus, en habitant à Cannes, avec iphone5!!

Je n'en peux plus d'Orange, iphone 5 acheté en 04/2013 pour comprendre que je ne n'aurai pas la 4G!!

Et maintenant plus la 3G.....Je vais exploser, je recherche sur le net, comment faire pour me désengager au plus vite...J'aurai mieux fait de rester chez Bouygues

Re : Plus de 3G, normal?

tchitchi — Tue, 07 Jan 2014 11:44:05 GMT

hs on = voici un bon moyen de les quitter sans soucis http://assistance.orange.fr/tva-2014-appliquee-aux-offres-fixes-5377.php

hs off