sujet Re : Résiliation achats multimédia et sms+ dans offres mobile Orange et options

Résiliation achats multimédia et sms+

Kevin33L — Fri, 03 Jun 2016 11:14:25 GMT

Bonjour à tous,je souhaite résilier mon option avhats multimédia et sms + cependant je n'en ai pas la possibilité via le 700
Quelqu'un aurait il rencontré le même probleme ?

Re : Résiliation achats multimédia et sms+

melet39 — Fri, 03 Jun 2016 11:20:55 GMT

bonjour @Kevin33L

voir avec le service client au 3970 depuis un fixe ou attendre le passage d'un webconseiller

bon après midi

Re : Résiliation achats multimédia et sms+

Kevin33L — Fri, 03 Jun 2016 11:44:55 GMT

Deja essayé aussi le 3970 et sans succés non plus...
Je vais donc devoir attendre un conseiller alors ^^
Merci bien

Re : Résiliation achats multimédia et sms+

MathieuC — Sat, 04 Jun 2016 16:39:43 GMT

Bonjour @Kevin33L,

Je prends en charge votre demande.

Pour cela, merci de m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne.

Souhaitez vous résilier l'option de blocage des achats multimédia ou la mettre en place ?

Bonne journée.

MathieuC

Re : Résiliation achats multimédia et sms+

Kevin33L — Sat, 04 Jun 2016 20:37:54 GMT

Je souhaite la résilier,d'accord je vous envoie ça

Re : Résiliation achats multimédia et sms+

MathieuC — Mon, 06 Jun 2016 13:08:58 GMT

Bonjour @Kevin33L,

J'ai désactivé l'option de blocage des achats multimédia, vous pouvez dès à présent en souscrire.

Bonne journée.

MathieuC

Re : Résiliation achats multimédia et sms+

splashy76 — Fri, 17 Jun 2016 17:07:31 GMT

Bonjour

je souhaite ne plus être bloquée pour mes achats multimédia et sms + avec la mobicarte

y a t'il un plafond à ne pas dépasser?

merci

Re : Résiliation achats multimédia et sms+

enzo-auddino — Mon, 10 Oct 2016 19:29:30 GMT

est-ce possible de m'enlever le bloquage des achats multimedia il est impossible de le faire a partir des numero de telephone proposé , merci d'avance

Re : Résiliation achats multimédia et sms+

johann — Tue, 11 Oct 2016 05:50:47 GMT

Salut / Bonjour !!! @enzo-auddino

Concernent le service (achats sms + ) pour l'activer ou la désactiver
faut voir depuis ton espace client

sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Re : Résiliation achats multimédia et sms+

Marine_D — Tue, 11 Oct 2016 16:08:38 GMT

Bonjour @enzo-auddino ,

Je vous propose mon aide, merci de m'indiquer en message privé vos nom, prénom, n°mobile, n°client et adresse postale.

Bonne soirée,

Marine_D