sujet Option presse dans offres mobile Orange et options

Option presse

Ant97 — Sat, 11 Jun 2016 14:03:55 GMT

Bonjour, j'ai un petit problème. Lorsque j'essaie de résilier l'option presse, il y a un message "une erreur est survenue" comment faire pour résilier ?

Re : Option presse

melet39 — Sat, 11 Jun 2016 14:10:03 GMT

bonjour @Ant97

voir ici tous les moyens

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une-option/options-mobile-resilier_44079-43277#onglet1

bon weekend

Re : Option presse

CédricB31130 — Mon, 13 Feb 2017 00:33:17 GMT

Ça ne marche pas
Je tombe systématiquement sur une page "service indisponible" dés que je clique sur résilier
Et maintenant les 10 euros mes sont facturés

Re : Option presse

johann — Mon, 13 Feb 2017 06:23:50 GMT

Hello @CédricB31130 / @melet39

Si tu arrives pas à résilier depuis ton compte mobile,

voir si l'abbo à pas été fait via internet +

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

De même voir avec un autre navigateur, et désactiver le bloqueur

de pub, si installer .

Sinon tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Re: Option presse

souris13 — Thu, 26 Oct 2017 10:31:27 GMT

je souhaite resilier l'option e presse

je vous en remercie par avance

bonne journee

Re: Option presse

johann — Thu, 26 Oct 2017 10:40:26 GMT

Salut / Bonjour !!! @souris13

Si tu souhaites résilié, tu peux voir la question au 3900 ou par "chat "

le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

En complément voir ce fil de discussion : https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/e-presse-et-izn%C3%A9o/m-p/1396596#M47033

Re : Option presse

Matt_H — Mon, 18 Mar 2019 16:17:19 GMT

Bonjour, @steril
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et numéro client en privé ?
MattH