sujet Re : Numéro dans offres mobile Orange et options

Numéro

h-gabrielle — Wed, 15 Jun 2016 22:48:04 GMT

Bonjour j'ai un soucis et je ne sais pas vraiment comment le régler..
Mon numéro devais être remis sur ma ligne 4j après le choix de mon forfait ect.. Donc j'ai eut un "numéro de prêt orange" en attendant mais le problème c'est que quand j'envoie des messages c'est toujours avec ce numéro..
Merci d'avance à ceux qui pourrons m'aider.
Bonne soirée

Re : Numéro

johann — Thu, 16 Jun 2016 05:03:07 GMT

Salut @h-gabrielle

Tu as fait une portabilité vers orange, et tu as toujours

ton numéro provisoire !

Re : Numéro

Jeremy — Fri, 17 Jun 2016 08:57:45 GMT

Bonjour @h-gabrielle

Je vous invite à effectuer ces manipulations dans l'ordre et de faire un arrêt/marche du mobile a chaque fin d'étape.

1- Désactiver/réactiver le service iMessage : Réglages > Messages

2- Vérifier que le numéro porté soit bien enregistré dans votre mobile : Réglages > Téléphone > Mon numéro.

3- Retirer votre carte SIM du mobile quelques minutes puis la remetre et tester.

4- Renouveler gratuitement votre carte SIM via votre espace client.

5- Contacter APPLE au 0.805.540.003 afin qu'il procède à une mise a jour de leurs serveurs.

CDLT
G-rm