https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/SAV-mobile-ancien-client/m-p/994818#M32534 BOnjour mon mobile acheté chez Orange en décembre 2014 est défectueux. MAis je ne suis plus abonné ORange mobile . On ma donné un accord pour un renvoi SAV mais je ne trouve pas la facture du mobile, et impossible d'avoir l'historique (car seuls 12 mois sont conservés par Orange). J'ai quand meme le contrat remis le jour de l achat avec le récapitulatif et l'IMEI qui appariassent en clair est ce suffisant pour avoir ma prise en charge? Sun, 19 Jun 2016 21:03:17 GMT regis94 2016-06-19T21:03:17Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/SAV-mobile-ancien-client/m-p/994818#M32534 BOnjour mon mobile acheté chez Orange en décembre 2014 est défectueux. MAis je ne suis plus abonné ORange mobile . On ma donné un accord pour un renvoi SAV mais je ne trouve pas la facture du mobile, et impossible d'avoir l'historique (car seuls 12 mois sont conservés par Orange). J'ai quand meme le contrat remis le jour de l achat avec le récapitulatif et l'IMEI qui appariassent en clair est ce suffisant pour avoir ma prise en charge? Sun, 19 Jun 2016 21:03:17 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/SAV-mobile-ancien-client/m-p/994818#M32534 regis94 2016-06-19T21:03:17Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/SAV-mobile-ancien-client/m-p/994850#M32535 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6882681">@regis94</a></P><P>&nbsp;</P><P>Du moment qu'on te demande la facture, vas falloir faire avec.</P><P>Revoir la question avec le service client, ou attendre une éventuelle</P><P>intervention d'un web conseiller. À moins que tu l'avais acquis en</P><P>boutique, la, faut voir dans celle-ci.</P><P>&nbsp;</P> Mon, 20 Jun 2016 04:26:39 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/SAV-mobile-ancien-client/m-p/994850#M32535 johann 2016-06-20T04:26:39Z