sujet Re : Dissocier le mobile et adsl ( Orange play ) dans offres mobile Orange et options

Dissocier le mobile et adsl ( Orange play )

kris2b — Tue, 21 Jun 2016 07:08:48 GMT

bonjour,

je souhaite dissocier mon offre open play en :

--> Orange adsl zen ou play ( avec offre tv sattelite ) " ce que Sosh ne peux proposé pour cause je suis en bout ligne FT 5500m env !!!! maison RT2012 pas la ligne " faut faire un peux d'humour "

et la partie mobile passer sur Sosh a 19.99

Mais il me reste 6 mois d'engagement sur l'offre open play et je ne souhaite plus renouveller mon mobile

je souhaite garder mon n° tel ADSL mail

et garder mon N° de tel mobile

quelle demarche dois-je faire et surtout sans frais !!!!!

Re : Dissocier le mobile et adsl ( Orange play )

johann — Tue, 21 Jun 2016 08:12:26 GMT

Salut @kris2b

Tu as consulté cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-open-internet-mobile-_130404-143402

Et voici les conditions pour migrer d'orange vers son fils, sosh :

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Changer-un-forfait-Orange-mobile-pour-un-Sosh-Mobile/ta-p/7151

Le mieux serait de voir la question avec le service client .

Re : Dissocier le mobile et adsl ( Orange play )

kris2b — Tue, 21 Jun 2016 15:18:44 GMT

re-bonjour,

j'ai pris contact part le biais du €chat ! le Service client m'a appeler dans la fouler O_O ils ont pris en compte ma demande et necessaire effectuer !

ADSL chez Orange sans perte identifiant et n° tel ADSL

parti mobile Sosh !

ce que je voulais !

Nickel merci Orange !