sujet Re : suivi conso dans offres mobile Orange et options

suivi conso

karinne0591 — Thu, 23 Jun 2016 09:11:38 GMT

bonjour , nouveau forfait depuis hier passer d un forfait bloquer une offre origami play 5go depuis hier le 22/05 mais dispo ce jour le suivi conso ne fonctionne pas !!! votre forfait a ete renouvele le 23/05 le suivi conso sera bientot disponible !!! c est quoi bientot ?? lol merci de votre reponse

Re : suivi conso

johann — Thu, 23 Jun 2016 09:36:29 GMT

Salut @karinne0591

Comme tout est récent, cela met toujours 48/72h pour que

tu auras accès au suivi conso

Re : suivi conso

karinne0591 — Sat, 25 Jun 2016 08:02:38 GMT

alors effectivement tu avais raison sauf que les sms et consultation appel c est bloquer au 24/05/2016 3h19 du matin ! je ne vois rien pour hier et aujourd hui et qd je vais dans recherche avancee je ne sais pas changer la date !!! pour la consultation internet et etranger je le vois a l heure que j y vais et ca affiche bien l heure le nouveau forfait a ete en service le 23/05/2016

merci

Re : suivi conso

johann — Sat, 25 Jun 2016 08:39:54 GMT

@karinne0591 a écrit :
alors effectivement tu avais raison sauf que les sms et consultation appel c est bloquer au 24/05/2016 3h19 du matin ! je ne vois rien pour hier et aujourd hui et qd je vais dans recherche avancee je ne sais pas changer la date !!! pour la consultation internet et etranger je le vois a l heure que j y vais et ca affiche bien l heure le nouveau forfait a ete en service le 23/05/2016

merci

Salut @karinne0591

En cas de nouveau souci, tu peux voir la question

par e-Chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

____________________________________

Re : suivi conso

karinne0591 — Sat, 25 Jun 2016 09:43:28 GMT

merci j ai pas de bloquer de pub ...

a moins que je ne sache pas lol comment je vois merci je ne suis pas experte ! lol

Re : suivi conso

johann — Sat, 25 Jun 2016 09:54:14 GMT

@karinne0591 a écrit :
merci j ai pas de bloquer de pub ...
a moins que je ne sache pas lol comment je vois merci je ne suis pas experte ! lol

@karinne0591

Tu as déjà fait un essai pour chatter avec un conseiller

depuis la fameuse vignette ,