sujet Re : Webpass dans offres mobile Orange et options

Webpass

Jesko — Sun, 10 Apr 2016 06:30:30 GMT

chaque semaine on prélève 5€ pour un abonné webpass que je n'ai pas commander. Je n'arrive pas à l'annuler. C'est du vol. On m'a dit de téléphoner au 700 mais l'automate ne comprend pas le problème. Dois annuler mon abonnement orange entièrement pour pouvoir être débarassée de ce problème ?

Re : Webpass

melet39 — Sun, 10 Apr 2016 14:57:58 GMT

bonjour @Jesko

pour commencer,active le bloquage sms+

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592#onglet1

regarde dans ton espace client,option si il figure et si oui le résilier

pour un éventuel remboursement voir avec le service client ou attendre dès demain le passage d'un webconseiller

Re : Webpass

ser1 — Tue, 17 May 2016 15:40:28 GMT

@Jesko a écrit :
chaque semaine on prélève 5€ pour un abonné webpass que je n'ai pas commander. Je n'arrive pas à l'annuler. C'est du vol. On m'a dit de téléphoner au 700 mais l'automate ne comprend pas le problème. Dois annuler mon abonnement orange entièrement pour pouvoir être débarassée de ce problème ?

Re : Webpass

Kevin_ — Thu, 19 May 2016 10:21:23 GMT

Bonjour @ser1,

En quoi puis-je vous aider ?

Bonne journée,

Kevin_

Re : Webpass

Fofo13 — Mon, 20 Jun 2016 11:11:54 GMT

A quoi sert un conseiller web ? Est-il un bénévole , membre d'une association de consommateurs ou un membre du personnel Orange ,

Re : Webpass

melet39 — Mon, 20 Jun 2016 11:17:43 GMT

bonjour @Fofo13

un webconseiller est un salarié orange,qui te vient en aide,ayant accès aux dossiers

bonne journée

Re : Webpass

06-om — Sat, 25 Jun 2016 19:19:54 GMT

comment annuler le webpass que je n'ai pas commandeé

Re : Webpass

melet39 — Sat, 25 Jun 2016 19:52:11 GMT

@06-om

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/webpass/td-p/938162

Re : Webpass

tonyboy999 — Sun, 10 Jul 2016 18:09:53 GMT

je veux annuler Webpass

Re : Webpass

melet39 — Sun, 10 Jul 2016 18:30:35 GMT

bonsoir @tonyboy999

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/webpass/td-p/938162