sujet Re : Detail de facture inaccessible dans offres mobile Orange et options

Detail de facture inaccessible

Milo2 — Thu, 27 Aug 2015 10:56:16 GMT

Il m'est impossible d'acceder a ma facture en ligne. le choix de "telecharger la facture" n'apparait pas.

Comment puis je faire?

Re : Detail de facture inaccessible

PhilippeG — Tue, 01 Sep 2015 09:09:59 GMT

Bonjour@Milo2,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir par message privé les informations suivantes:

- Votre nom/prénoml

- Votre numéro client

- Votre numéro de mobile

PhilippeG

Re : Facture inaccessible

PhilippeG — Tue, 01 Sep 2015 09:32:16 GMT

Vous avez validé l'option facture éléctronique le 28/8/15 et le jour de facturation est le 09/09/15. Donc vous pouvez avoir accès à partir du 09/09/15. Merci de revenir vers moi après cett date, si la facture n'est toujours disponible depuis l'espace client.

PhilippeG

Re : Detail de facture inaccessible

steph-91 — Tue, 28 Jun 2016 13:42:40 GMT

Bonjour, j'ai le meme souci. Aucune de mes factures ne sont accessible en ligne. J'ai un message indiquant que la facture n'est pas disponible. L'historique de me commandes est également inaccessible. Merci par avance pour votre support

Re : Detail de facture inaccessible

steph-91 — Tue, 28 Jun 2016 13:43:41 GMT

Bonjour, j'ai le meme souci.
Aucune de mes factures ne sont accessible en ligne.
J'ai un message indiquant que la facture n'est pas disponible.
L'historique de me commandes est également inaccessible.

Merci par avance pour votre support

Re: Re : Detail de facture inaccessible

edith91 — Thu, 24 Jan 2019 12:38:51 GMT

Re: Re : Detail de facture inaccessible

Thierry-G — Thu, 24 Jan 2019 12:43:22 GMT

Bonjour@edith91 ,

En quoi puis-je vous aider?

Thierry-G