sujet Re : pret mobile 24h dans offres mobile Orange et options

pret mobile 24h

jessica52 — Mon, 02 Dec 2013 20:33:18 GMT

bonsoir

j'ai actuellement un problème avec mon téléphone portable qui ne s'allume plus.

j'ai donc activer mon service 24h (qui permet donc de recevoir un téléphone de dépannage sous 24h) malgres sa je ne sais pas si je dois tout de meme contacter mon service client ou non ou comment dois je procéder ?

Merci pour vos réponse

Re : pret mobile 24h

black-ice — Mon, 02 Dec 2013 21:03:19 GMT

bonjour

voir ici

http://www.service24.orange.fr/

neanmoins pour le pret du mobile , il vaut mieux que tu contacte le service client qui pourront eventuellement te le transmettre via un point relais

cdt,

Re : pret mobile 24h

jessica52 — Mon, 02 Dec 2013 23:43:21 GMT

merci beaucoup

Re : pret mobile 24h

patdurand — Mon, 13 Jan 2014 10:24:08 GMT

Bonjour, Orange peut me prêter un mobile avec un forfait mobile Open, c'est entendu et merci pour l'info. Via un appel au Service client qui me l'enverra par point relais ... mais comment je fais après pour restituer le mobile de prêt au bout d'un mois ? Je le rapporte au point relais ? je le renvois à mes frais ? tout cela n'est pas expliqué ni sur le web ni dans le forum ? Des personnes ont-elles déjà testé ces prêts de mobile ?

pret mobile 1 mois

surboons — Thu, 01 Jan 2015 23:00:50 GMT

C'est la galère pour se faire préter un mobile, surtout quand on doit passer par 3 appels différents qui imposent de supporter pendant 8 mn des paroles en anglais sur une musique déjantée!

Je demande å Orange de mettre une musique apaisante sans parole afin de calmer ceux qui attendent et évitera les gros mots avec l'opérateur !!!

Je propose : le concerto de Aranjuez ou le Boléro de Ravel. Vous verrez que le résultat sera probant !

Merci.

Cdlt.

Re : pret mobile 24h

strophe — Fri, 02 Jan 2015 10:25:41 GMT

@patdurand
Il y aura un bon de retour.
Sinon vous avez la possibilitée de passer en boutique

Re : pret mobile 24h

Safia62950 — Mon, 29 Jun 2015 10:46:52 GMT

@jessica52 a écrit :
bonsoir
j'ai actuellement un problème avec mon téléphone portable qui ne s'allume plus.
j'ai donc activer mon service 24h (qui permet donc de recevoir un téléphone de dépannage sous 24h) malgres sa je ne sais pas si je dois tout de meme contacter mon service client ou non ou comment dois je procéder ?
Merci pour vos réponse

Re : pret mobile 24h

strophe — Mon, 29 Jun 2015 10:47:25 GMT

!Safia62950 bjr
Appelez le support au 3970 choix 3 (panne d'équipement pu de service)

Re : pret mobile 24h

strophe — Mon, 29 Jun 2015 10:48:18 GMT

@Safia62950
Plus haut
un échange sera effectuer sous 24hs sinon passez en boutique ayant un service d'assistance pour un pret de mobilr