sujet Re : Option DEEZER ne fonctionne plus, indemnisation ?? dans offres mobile Orange et options

Option DEEZER ne fonctionne plus, indemnisation ??

carocaze — Fri, 15 Apr 2016 14:07:17 GMT

Bonjour,

Depuis une semaine DEEZER ne fonctionne plus.

Mon téléphone reste bloqué sur sa page d'accueil.

Sur Windows phone Nokia Lumia 930, version 8.1, version du SE : 8.10.14234.375.

Cette option est comprise dans mon forfait, Orange doit rembourser ses clients puisque vous êtes incapables de fournir le service.

johann — Fri, 15 Apr 2016 14:25:51 GMT

Comme ici nous sommes des clients comme toi,

faudrait éventuellement voir le pourquoi avec

le service client, à moins que cette option était

incluse que pour une certaine période dans ton offre

carocaze — Sat, 02 Jul 2016 09:20:03 GMT

Bonjour,

Merci pour ton message, cette option est valide jusqu'en 2017 donc le probleme ne vient pas de lä.

C'est un probleme technique et je n'ai toujours aucune reponse d'Orange.

Bonne journée,

Maline_i — Mon, 04 Jul 2016 14:03:39 GMT

Bonjour @carocaze,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes :

- vos nom, prénom, adresse postale

- numéro de mobile

- numéro client

En attente de votre retour.

Maliny