https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/R%C3%A9tracation-Orange/m-p/1003259#M32870 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8470354">@HalilMorray</a></P><P>&nbsp;</P><P>Tu peux voir la question avec le service client,</P><P>ou si tu as déjà un compte orange,</P><P>tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/</P><P>votre offre, ou internet/formule .</P><P>La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre</P><P>en bas à droite de la page,</P><P>Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h</P><P>Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut</P><P>que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur</P><P>___________________________________________________________</P><P>&nbsp;</P><P>Sinon attendre l'intervention d'un web conseiller pour voir</P><P>s'il peut faire le nécessaire.</P><P>&nbsp;</P><P>Mais en principe, il faut passer par le formulaire</P><P>&nbsp;</P><P>En complément : <A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399</A></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Sat, 02 Jul 2016 13:33:43 GMT johann 2016-07-02T13:33:43Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/R%C3%A9tracation-Orange/m-p/1003253#M32869 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>j'ai récemment commandé un iPhone 6s Plus 128go Or Rose avec l'offre Open Jet 15go, mais je souhaite finalement me rétracter. Le formulaire de rétractation n'est pas clair, et le fait est que mon dossier est toujours en cours de traitement. Le Service Client est absolument injoignable. Y'a-t-il une autre solution afin de me rétracter de manière sûre et instantannée ? Merci d'avance pour votre réponse.</P> Sat, 02 Jul 2016 13:25:32 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/R%C3%A9tracation-Orange/m-p/1003253#M32869 HalilMorray 2016-07-02T13:25:32Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/R%C3%A9tracation-Orange/m-p/1003259#M32870 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8470354">@HalilMorray</a></P><P>&nbsp;</P><P>Tu peux voir la question avec le service client,</P><P>ou si tu as déjà un compte orange,</P><P>tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/</P><P>votre offre, ou internet/formule .</P><P>La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre</P><P>en bas à droite de la page,</P><P>Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h</P><P>Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut</P><P>que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur</P><P>___________________________________________________________</P><P>&nbsp;</P><P>Sinon attendre l'intervention d'un web conseiller pour voir</P><P>s'il peut faire le nécessaire.</P><P>&nbsp;</P><P>Mais en principe, il faut passer par le formulaire</P><P>&nbsp;</P><P>En complément : <A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399</A></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Sat, 02 Jul 2016 13:33:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/R%C3%A9tracation-Orange/m-p/1003259#M32870 johann 2016-07-02T13:33:43Z