sujet Re : Multi sim non reçue dans offres mobile Orange et options

Multi sim non reçue

Alexandre92350 — Mon, 04 Jul 2016 08:18:12 GMT

Bonjour,

Lorsque j'ai souscris mon abonnement en boutique Orange, le vendeur a fait la demande multi-sim, mais je ne l'ai jamais reçue.

J'en ai besoin, et je n'arrive pas à joindre le service client par téléphone depuis 1 semaine.

Comment faire ?

Merci

Re : Multi sim non reçue

t0ni — Mon, 04 Jul 2016 08:29:16 GMT

Bonjour et bienvenue chez Orange

Si vous vous rendez sur cette page

https://espaceclientv3.orange.fr/suivi.php?mobile

une commande est-elle en cours et arrivez-vous à en obtenir le suivi ?

L'option multi-SIM apparait-elle dans cette commande ou alors dans la liste des options souscrite sur votre espace client ?

Si vous n'arrivez pas à obtenir le service client par téléphone, vous pouvez attendre le passage d'un webconseiller ou bien contacter Orange par chat à cette adresse :

http://contact.orange.fr

Bonne journée,

Toni

Re : Multi sim non reçue

Alexandre92350 — Mon, 04 Jul 2016 18:04:50 GMT

Bonjour,

Il n'y a pas de commande en cours lorsque je clique sur le lien de votre réponse (je suis bien connecté à mon espace client).

Alexandre

Re : Multi sim non reçue

max16 — Mon, 04 Jul 2016 20:48:34 GMT

Bonjour refait une commande ou passe en boutique en récupérer une....
J'ai passé commande de la mienne le 2 a 1 heure, elle a été expédié aujourd'hui 4 donc a suivre...

Re : Multi sim non reçue

johann — Tue, 05 Jul 2016 05:08:14 GMT

Salut à vous

@Alexandre92350

L'envoi/réception met pas mal de temps.

Chose que tu peux faire, voir ou en est la commande

par e-Chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : Multi sim non reçue

max16 — Tue, 05 Jul 2016 09:48:15 GMT

Bonjour Johann Alexandre.
Au fait le maçon prolonge sont opérations découverte avec sa carte 10 Go gratuit...
Sympa pour tester autre chose...

Re : Multi sim non reçue

johann — Tue, 05 Jul 2016 10:04:57 GMT

@max16 a écrit :
Bonjour Johann Alexandre.
Au fait le maçon prolonge sont opérations découverte avec sa carte 10 Go gratuit...
Sympa pour tester autre chose...

@max16

Qui sait si le maçon ne sera pas un jour manger par l'agrume. :manlol:

Re : Multi sim non reçue

max16 — Tue, 05 Jul 2016 10:15:23 GMT

Je ne sais pas.
Mais le maçon lui il règne en maître chez lui...
Je pense que pour qu'il laisse sa crémerie il lui faudrait avoir le pied dans une autre.
Les petits chef des agrumes on peur pour leur petit c...

A part ça profite en donc pour tester autre chose tu risque rien c'est gratuit...

Re : Multi sim non reçue

johann — Tue, 05 Jul 2016 10:24:09 GMT

@max16 a écrit :
Je ne sais pas.
Mais le maçon lui il règne en maître chez lui...
Je pense que pour qu'il laisse sa crémerie il lui faudrait avoir le pied dans une autre.
Les petits chef des agrumes on peur pour leur petit c...

A part ça profite en donc pour tester autre chose tu risque rien c'est gratuit...

@max16

Faut faire une demande chez le maçon, peut-être il te prendront

comme chef d'équipe !!

Re : Multi sim non reçue

max16 — Tue, 05 Jul 2016 10:25:57 GMT

Bah c plus de mon âge g assez roulé...

Re : Multi sim non reçue

max16 — Wed, 06 Jul 2016 09:57:05 GMT

Bonjour carte sim reçue ce matin....
Activation dans la foulée.
Plus qu'a attendre.

Re : Multi sim non reçue

max16 — Wed, 06 Jul 2016 13:46:04 GMT

Presque une heure pour obtenir l'activation de ma sim...

Re : Multi sim non reçue

johann — Wed, 06 Jul 2016 14:19:44 GMT

@max16 a écrit :
Presque une heure pour obtenir l'activation de ma sim...

@max16

Que presque une heure :manlol: Je ne sais pas ce que certains

ont comme problème, moi j'active une sim en 5 minutes, voir moins .

Mais l'essentiel est qu'elle est activée.

Re : Multi sim non reçue

max16 — Wed, 06 Jul 2016 14:49:06 GMT

Bin oui ce fut long pas performant du tout...