sujet cession de ligne dans offres mobile Orange et options

cession de ligne

SakuraR — Sun, 10 Jul 2016 11:29:36 GMT

une demande de cession d'abonnement Orange Open a été envoyée le 19 avril 2016 et depuis toujours aucune nouvelle de la part d'Orange, rien n'a encore été fait. Est-ce normal ?

Merci d'avance de votre réponse.

Re : cession de ligne

melet39 — Sun, 10 Jul 2016 11:36:56 GMT

bonjour @SakuraR

non ce n'est pas normal,il faut recontacter le service client,ou attendre demain le passage d'un webconseiller

bon dimanche

Re : cession de ligne

philippe — Tue, 12 Jul 2016 13:20:29 GMT

Bonjour @SakuraR

Afin de vous venir en aide, pouvez vous nous envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : cession de ligne

SakuraR — Tue, 12 Jul 2016 16:16:49 GMT

Bonjour. J'ai suivi votre conseil et contacté le service client. Apparemment ils n'ont jamais reçu la demande de cession de ligne et donc tout est à refaire!
Bonne soirée.

Re : cession de ligne

melet39 — Tue, 12 Jul 2016 16:20:45 GMT

bonsoir @SakuraR

as tu envoyé les renseignements demandés par @philippe en message privé,comme demandé

bonne soirée

Re : cession de ligne

SakuraR — Thu, 14 Jul 2016 04:37:57 GMT

Bonjour. Non pas encore, pourquoi ? J'ai à nouveau envoyé des formulaires pour la cession de ligne à Orange, en espérant que ça marche cette fois.

Bonne journée