sujet Re : Des SMS '21077' inquiétants dans offres mobile Orange et options

Des SMS '21077' inquiétants

tungstone — Sun, 06 Jul 2014 11:57:03 GMT

Bonjour,

Je suis nouveau avec une offre Sosh à 9.99 € pour mon mobile

Le 4 juillet, je reçois un sms du 21077 :

Sosh info : vous avez atteint 10€ d'usages internet-TV. RDV sur Sosh.fr (ndr un lien) pour suivre votre conso ou souscrire à une option dès 1€

Le 4 juillet encore sms, mais plus tard et du 21077 encore :

Même message hormis que le montant change : 75€ et que le message indique en plus "Pour votre confort, ces usages sonts bloqués"

Je rajoute que j'ai consulté "dix foix pas jour" mon suivi conso dans tous les sens et que n'y vois rien de cet accabit ; Je ne vois que ma conso mobile en minutes et aussi 0.03 € de conso DATA

Je vous demande de bien vouloir m'aider à comprendre SVP

Je m'inquiète.

Cordialement

Re : Des SMS '21077' inquiétants

tungstone — Sun, 06 Jul 2014 12:40:43 GMT

Je souhaite voir une réponse claire d'un responsable orange ou alors de quelqu'un de compétent.

Comment voulez-vous que je renvoie mon contrat signé dans ces conditions ?

MERCI DE ME PRÊTER UN PEU D'ATTENTION

Re : Des SMS '21077' inquiétants

tungstone — Sun, 06 Jul 2014 13:33:32 GMT

C'est bien simple :

- Pas de réaction : résiliation

Re : Des SMS '21077' inquiétants

Ancien Membre — Sun, 06 Jul 2014 13:56:14 GMT

bonjour,

On est dimanche ...

le mieux attendre demain pour avoir un conseiller sur le chat : http://contact.sosh.fr/

ou faire une relamation :

http://contact.sosh.fr/formulaire_reclamation/index.php?offre=mobile&motif=1

Re : Des SMS '21077' inquiétants

johann — Sun, 06 Jul 2014 14:02:16 GMT

@Flo87 a écrit :
bonjour,
On est dimanche ...
le mieux attendre demain pour avoir un conseiller sur le chat : http://contact.sosh.fr/
ou faire une relamation :
http://contact.sosh.fr/formulaire_reclamation/index.php?offre=mobile&motif=1

Salut à vous

Je dirais même plus

En premier, poster dans le forum sosh !!!

Re : Des SMS '21077' inquiétants

tungstone — Sun, 06 Jul 2014 14:13:15 GMT

Merci flo87 et johann

Mais c'est décidé : Sosh ne me convient pas, quitte à payer le double et avoir du data

Et Orange ne m'est pas de bonne odeur non plus !

Je ne sais pas pourquoi j'ai fait cette erreur de m'inscrire à Sosh ...

Une petite histoire d'économies mesquine peut-être ?

>> En premier, poster dans le forum sosh !!!

Tout ce site est d'un bordélique !!

Bien à vous

Re : Des SMS '21077' inquiétants

johann — Sun, 06 Jul 2014 14:25:36 GMT

@tungstone

Regarde voir se cas similaire, quelques fois il suffit de poster

et tu seras pris en charge par un conseiller

http://communaute.sosh.fr/t5/Mes-factures/SMS-Alerte-Orange-75-21077/td-p/156373

Si tu fais une recherche, tu trouveras des cas semblable chez tous les opérateurs

Faut toujours prendre un forfait qui couvre ses besoin!

Re : Des SMS '21077' inquiétants

tungstone — Sun, 06 Jul 2014 14:48:46 GMT

@johann

Je regarde souvent mon suivi conso :

J'ai 0.03€ de DATA depuis l'ouverture

Je ne connecte qu'en Wifi

Les Données mobiles sont OFF depuis le début du mobile et du forfait

Re : Des SMS '21077' inquiétants

johann — Sun, 06 Jul 2014 16:38:36 GMT

@tungstone

Il est tout de même préférable de prendre contact avec un conseiller sosh.

La meilleure solution, pour éviter se genre de problème, reste le forfait bloqué

Re : Des SMS '21077' inquiétants

CHRIS2015 — Mon, 15 Jun 2015 09:00:57 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir un SMS du même type apparemment,

Sosh info: vous avez atteint 10E d'usages internet-TV.RDV sur Sosh.fr pour suivre votre conso ou souscrire à une option dès 1E

Bref, je ne comprends à cette alerte, je n'ai souscrit à rien de plus que mon forfait mobile et livebox SANS option TV vu que je n'ai pas de TV à la maison.

Comme je vois que ce type de SMS existait déjà l'an passé, je m'inquiète...

Des SMS '21077' inquiétants

Hanna1316 — Sat, 24 Oct 2015 09:21:20 GMT

Bonjour,

Ce matin j'ai reçu un SMS disant Carrefour Mobile info : vous avez atteint 5E d'usages internet/TV. Pour votre confort, ces usages seront bloqués à 50E.

Je ne comprend pas... peut-on m'expliquer ? j'ai un forfait de 4 .99 E - 2h appels de communication avec sms/mms illimité. (je n'ai pas sourscrit à internet n'y TV, je me connecte gratuiement à la WIFI)

Je ne sais pas ce que j'ai pu faire...

Re : Des SMS '21077' inquiétants

tungstone — Thu, 14 Jul 2016 08:13:56 GMT

Je pose simplement :

+1 pour une réponse claire et complète de la part des responsables de la société Orange division Mobiles

Votez votre +1

Je ne sais pas comment agir autrement ; j'ai râlé très très fort au début ;

Et j'ai eu une réponse minable «On ne peut pas avoir accès à vos SMS»

J'ai eu un mois à 9,99 € Offert !

Quelle compensation en rapport du danger et des inquiétudes très importantes provoquées !!

J'en ai été malade psychologiquement et réellement inquiet en permanence pendant 10 jours

Votez votre +1 svp !

Re : Des SMS '21077' inquiétants

johann — Thu, 14 Jul 2016 08:20:02 GMT

Salut @tungstone

Faut savoir qu'ici, nous sommes des clients comme toi.

et si problème y a, faut voir avec le/les services concernés !!

Re : Des SMS '21077' inquiétants

tungstone — Thu, 14 Jul 2016 08:30:19 GMT

Cher ami "J'espère" !

Quel est donc le service concerné par les SMS envoyés par le 21077 ?

Moi je propose une solution simple et je n'ai plus le problème personnellement.

Mais j'en ai encore une mémoire douloureuse et les SMS conservés.

Alors donne donc une solution encore plus simle au lieu de faire dans les «lieux communs»

Je ne réponds plus sur ce fil. J'en ai mangé mon mille-feuille

MP si besoin, mais peu m'importe.

Belle et bonne journée à toutes et à tous

Re : Des SMS '21077' inquiétants

johann — Thu, 14 Jul 2016 08:29:30 GMT

@tungstone

Un peu de lecture : https://www.google.fr/#q=sms+service+21077&gws_rd=cr

En complément : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/securite-mobile/les-risques-et-la-prevention/spam/spam-lutter-contre-les-spams-mobiles_41505-42316

Chose que tu peux faire, envoi un sms au numéro avec le mot contact.

peut-être le numéro est surtaxé,

À toi de voir.

Re : Des SMS '21077' inquiétants

tungstone — Thu, 14 Jul 2016 08:37:36 GMT

Je viens de te le dire ; j'en ai fini avec ce problème qui remonte à deux ans je crois.

Si il revient me voir, j'ai du bambou et du biceps pour aller là où je voudrai bien.

Je contribuai juste par compassion.

Après lecture de ma boite de réception.