sujet Re : probleme numero service client dans offres mobile Orange et options

probleme numero service client

sysy26 — Wed, 13 Jul 2016 17:50:12 GMT

bonjour a tous et a toute, voila j'ai un probleme je voulais savoir comment on fait pour appeler le 3900 car j'ai recu mon forfait le 26 juin et je peux pas l'utiliser et je sais pas pourquoi et j'arrive pas a joindre le 3900 sa me met appel sortant interdits et voila pouvez vous m'aider et savoir car j'essaye d'appeler mais comme j'ai pas mon forfait je peux pas envoyer de message ni rien et je peux pas appeler le 3900? faut t'il que j'appelle avec le fixe?

Re : probleme numero service client

Elam — Wed, 13 Jul 2016 22:31:15 GMT

Si ton téléphone t'indique appel sortant interdit, cela voudrait peut-être dire que tu as une restriction sur ta ligne pour un retard de paiement ?

As tu reçu une alerte pour un paiement refusé ou en retard ?

Re : probleme numero service client

johann — Thu, 14 Jul 2016 05:43:14 GMT

Salut @sysy26

Prend contact avec le service client depuis une autre ligne.

Ou par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : probleme numero service client

sysy26 — Thu, 14 Jul 2016 10:47:14 GMT

concernant elam oui aparement je dois payer 85€ au mieu de 42,99€ 2 mois de retard et j'ai pas eu de message de orange pour dire que j'avais pas payer ou retard et voila et j sais pas pk il me dit sa faut t'il appeler avec le fixe ou un autre telephone? car johann jai rien compris a ce que tu as dis! si on appelle par fixe y'a til un numero speciale pour orange? et par un autre telephone portable? merci les gars de m'aider