sujet Recharge de credit dans offres mobile Orange et options

Recharge de credit

Johnson13 — Sun, 01 Sep 2013 17:25:15 GMT

Bonjour ,

je suis en suisse en voyage . Ayant plus de credit de communication, j'ai donc rechargé par internet 20 e de credit. J'ai recu un message disant :

Orange info: Vous avez rechargé 20.00 EUR. Solde de votre compte mobile 0.00 Eur sans date limite de validité, utilisables dès que votre forfait est épuisé.

J'ai regarder dans mon espace personnel , mon suivi conso et il y a rien de marquer que j'ai rechargé, donc je commence a m'inquieter ... Pouvais vous m'aider car j'arrive pas a joindre l'assitance par mail .

Cordialement

Re : Recharge de credit

johann — Mon, 02 Sep 2013 04:53:47 GMT

Salut Johnson

Et ce matin, les 20€ ne sont toujours pas crédité

Re : Recharge de credit

Johnson13 — Mon, 02 Sep 2013 17:36:03 GMT

Bonjour Johann,

je n'ai toujours rien reçu. Je vais essayer de les contacters car ca m'handicape beaucoup pour mon travail.

cordialement

Re : Recharge de credit

johann — Tue, 03 Sep 2013 05:16:53 GMT

Salut Johnson

Effectivement, il vaut mieux prendre contact avec le service clients

Re : Recharge de credit

MathieuC — Tue, 03 Sep 2013 09:06:01 GMT

Bonjour Johnson13,

Je prends en charge votre demande.

Je vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne.

Bonne journée.

MathieuC