sujet Re : Nouvelle offre Orange dans offres mobile Orange et options

Nouvelle offre Orange

PN66 — Tue, 19 Jul 2016 13:47:57 GMT

Bonjour...

Orange vient de me prévenir que mon forfait Open-Mini , qui était de une heure est passé à deux heures , sans que je n'ai rien demandé , et pour le même prix mensuel qui comprend aussi le fixe par Internet .

Bien entendu je suis content de cette nouvelle qui aurait dû se traduire par un changement sur mon abonnement ; mais , en fait , rien n'a changé sur mon Compte qui contient toujours l'ancienne offre.

Quelqu'un a-t-il été concerné par une telle proposition d'Orange ?

Merci

Cordialement

Serge Reyna

Re : Nouvelle offre Orange

johann — Tue, 19 Jul 2016 14:05:02 GMT

Salut @PN66

Si la chose est récente, faut patienter quelques jours, voir la date

de renouvellement du crédit, pour que cela figure dans ton espace client.

Re : Nouvelle offre Orange

PN66 — Tue, 19 Jul 2016 15:03:10 GMT

johann ,

Merci pour ta réponse , le renouvellement de l'offre est le 11 Juillet , mais je ne suis lié par aucun engagement avec Orange ; en précisant que la proposition n'est pas concrétisée sur mon espace client , je répète ce que m'a dit la conseillère , cet après-midi , qui m'a assuré que la rectification avait été traduite sur mon contrat.

Cordialement