sujet Re : Facture pas reçue dans offres mobile Orange et options

Facture pas reçue

Kilupet — Sun, 24 Jul 2016 09:14:56 GMT

Puis-je déduire des pénalités de retard dans mon règlement quand la facture me parvient la veille ou le jour date limite de règlement, voire après ?

PS. Merci de ne pas me conseiller le prélèvement automatique.

Re : Facture pas reçue

johann — Sun, 24 Jul 2016 09:40:25 GMT

Salut @Kilupet

Faudrait voir avec le service client, ou éventuellement

avec le service réclamation.

Re : Facture pas reçue

Elam — Sun, 24 Jul 2016 13:57:32 GMT

Il n'y a pas de pénalité pécunière chez orange quand tu as du retard dans ton paiement.

Quand la facture arrive, il y a un délai de 10 jours pour le réglement. Ensuite un délai supplémentaire de 10 jours avant une éventuelle restriction sur la ligne.

Si le courrier est arrivé avec du retard et si cela ne le fait pas tout les mois, appelle le SC pour avoir un délai de paiement

Re : Facture pas reçue

johann — Sun, 24 Jul 2016 15:19:04 GMT

@onjour/Salut !!! @Elam

Des frais de retard peuvent être appliqué, ce fut encore le cas

fin 2012 : http://forum.orangeinfo.fr/topic/3160

Re : Facture pas reçue

Kilupet — Sun, 24 Jul 2016 15:56:04 GMT

Heu... c'était une plaisanterie... amère.

Si je suis en retard de paiment, Orange va me facturer des frais de retard

Donc si Orange ne m'envoie pas la facture en temps et en heure, suis-je moi autorisée à leur faire payer des frais de retard en les déduisant de mon règlement ?

Merci, je connais la réponse.

Mais on peut toujours blaguer ;-)

Re : Facture pas reçue

Kilupet — Sun, 24 Jul 2016 15:57:49 GMT

Merci

Mais je n'ai pas les nerfs assez solides pour tenter d'enter en communication avec le SC.

:-)

Re : Facture pas reçue

Elam — Sun, 24 Jul 2016 18:28:34 GMT

Merci de ta réponse, mais maintenant, 4 ans plus tard ce n'est plus d'actualité

Re : Facture pas reçue

johann — Mon, 25 Jul 2016 04:53:58 GMT

Hello @Kilupet

Au fait, tu avais obtenu une pénalité de retard !!