sujet Re : payement refuser dans offres mobile Orange et options

payement refuser

lechti599 — Wed, 20 Jul 2016 16:31:53 GMT

Bonjour,

On ma envoyé un mail de votre part me disans que ma banque a refuser le payement je vois pas pourquoi j'ai regarder et le prelevement n'est pas bloqué, il y a surement un probleme de chez vous

merci de me tenir au courant

Re : payement refuser

melet39 — Wed, 20 Jul 2016 16:37:26 GMT

bonsoir @lechti599

il y a eu un problème orange

voir ce fil jusquà la fin,tu dois etre dans ce cas

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Rejet-de-pr%C3%A9l%C3%A8vement-du-4-7-2016-suite-%C3%A0-une-erreur-d-Orange/td-p/1002654

bonne soirée

Re : payement refuser

LeBreton56 — Wed, 20 Jul 2016 16:51:31 GMT

@lechti599 Bonsoir ! En complément de Melet , il serait utile de contacter votre conseiller financier de façon à savoir s ' il s ' est réellement passé quelque chose au niveau de votre banque !

Re : payement refuser

Elam — Wed, 20 Jul 2016 18:26:35 GMT

Orange n'envoie jamais de mail pour les prélèvements mobiles rejetés. Orange envoie des sms.

Vérifie que ce ne soit pas un mail frauduleux

Re : payement refuser

lechti599 — Tue, 26 Jul 2016 13:48:36 GMT

Hello

d'accord merci, je vais attendre ce qui se passe moi de mon coté a la banque rien de bizarre

comprend pas mais bon l'informatique hein, si j'en sais plus je vous dit

bonne fin de jurnée

Re : payement refuser

max16 — Tue, 26 Jul 2016 16:13:38 GMT

Un SMS peu également etre frauduleux il faut le garder a l'esprit.
Mais la il s'agit probablement d'un souci pasagé qui vas se régler tout seul.

Re : payement refuser

johann — Tue, 26 Jul 2016 16:18:17 GMT

@lechti599 a écrit :
Hello
d'accord merci, je vais attendre ce qui se passe moi de mon coté a la banque rien de bizarre
comprend pas mais bon l'informatique hein, si j'en sais plus je vous dit
bonne fin de jurnée

Salut @lechti599

Tu as déjà pris contact avec la banque !