sujet Re : Probleme d'utilisation des données mobiles dans offres mobile Orange et options

Probleme d'utilisation des données mobiles

BruceD — Thu, 28 Jul 2016 12:52:55 GMT

Bonjour, j'ai un problème de données mobiles avec mon forfait bloque Open M6 mobile multiligne 2h 1Go Version SIM.

Je m'explique :

-Malgrès le fait que je désactive ma connexion wifi, active mes données mobiles et autorise mes applications à y accéder, je ne n'arrive pas à utliser la 3G.

Je précise que "Orange F 3G" s'affiche et que le flux de données mobiles des environs et satisfaisant.

A noter qu'il me reste toujours 1GO/1GO à utiliser

Des idées?

Re : Probleme d'utilisation des données mobiles

johann — Thu, 28 Jul 2016 13:07:19 GMT

Salut @BruceD

Connecte toi à une application avec les données,

exp : orange et moi, pour voir si le data diminue.

Re : Probleme d'utilisation des données mobiles

BruceD — Thu, 28 Jul 2016 13:34:25 GMT

Merci d'avoir répondu @johann

L'application "Orange et moi" m'affiche toujours 1,00GO disponible malgrès mes tentatives de connexions à internet(Safari).

Cependant, via l'application je peux acceder au site https://assistance.orange.fr/

Ce pourrait-il que les Données mobiles soient restraintes et attendent une activation pour fonctionner normalement?

Merci,

Re : Probleme d'utilisation des données mobiles

johann — Thu, 28 Jul 2016 13:44:33 GMT

@BruceD a écrit :
Merci d'avoir répondu @johann

L'application "Orange et moi" m'affiche toujours 1,00GO disponible malgrès mes tentatives de connexions à internet(Safari).

Cependant, via l'application je peux acceder au site https://assistance.orange.fr/

Ce pourrait-il que les Données mobiles soient restraintes et attendent une activation pour fonctionner normalement?

Merci,

@BruceD

La souscription à cette offre est récente,

du moment que tu te connectes à l'application orange et moi

avec les données activées, 3G/4G cela sera déduit du Go de data.

Consulte demain le suivi conso/autre crédit, si quelques Mo ont été déduit .

Re : Probleme d'utilisation des données mobiles

BruceD — Fri, 29 Jul 2016 15:54:02 GMT

rebonjour @johann

même malgrès mes connexions au siteweb http://www.orange.com en 3G réussites ma quantitée restante de data stagne à 1,00GO.

Je reprécise que le site d'Orange est le seul auquel je peux accéder, toute autre recherche me donne un simple "Safari n'a pas pu ouvrir la page car le serveur ne repond pas".

Ce pourrait-il qu'Orange attende que j'active mon option sur leur site internet afin de mettre fin à cette restriction?

Merci,