sujet Re : Changement mobile dans offres mobile Orange et options

Changement mobile

Penda — Thu, 28 Jul 2016 12:12:31 GMT

Bonjour! J'ai actuellement un iphone 4 avec un forfait m6 mobile 2h à 9.99€, je souhaiterai passer à l'iphone 5s tout en conservant mon forfait, cependant, lorsque je m'apprete à faire les demarches sur le site, au moment de choisir "etalement du paiement/payer en une seule fois" le site me remets sur la page d'acceuil lorsque je selectionne "etre rappeller" afin de mettre ça en place, je voudrais donc savoir comment je peux faire pour pouvoir commander mon mobile

Re : Changement mobile

johann — Thu, 28 Jul 2016 12:24:56 GMT

Salut @Penda

Si tu y arrives pas depuis ton espace client, tu peux

faire le nécessaire par e-chat depuis ton espace client/

votre offre mobile, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : Changement mobile

ines — Sat, 30 Jul 2016 10:15:56 GMT

Bonjour @Penda ,

J'ai pris connaissance des difficultés que vous rencontrez à passer votre commande (nouveau mobile) en ligne.

Êtes -vous parvenus à finaliser votre commande ? Si l'incident perdure, n'hésitez pas à renouveler votre démarche depuis un autre navigateur internet.

Quelque soit le résultat, je vous remercie de m'en informer.

A votre service.

Bonne journée.

InesB