sujet Re : Forfait mini 1go internet + 2h appels dans offres mobile Orange et options

Forfait mini 1go internet + 2h appels

Laura222 — Mon, 01 Aug 2016 15:50:07 GMT

J'ai récemment reçu un courrier m'indiquant que mon offre forfait bloqué mini 1go + 2h appel évolue et que je peux désormais ajouter 3 numéros illimités. Mais lorsque que je me connecte dans mon espace client on m'indique que ce n'est pas inclu dans mon offre ! Alors qu'en magasin on me l'a confirmé.

Re : Forfait mini 1go internet + 2h appels

johann — Mon, 01 Aug 2016 16:13:28 GMT

Salut @Laura222

Il faut éventuellement attendre le renouvellement de ton offre .

Un extrait des conditions :

Forfait Mini bloqué 2h 1 Go

2h d’appels en France métropolitaine et vers les DOM
Appels illimités vers 3 numéros en France métropolitaine

Re : Forfait mini 1go internet + 2h appels

Laura222 — Mon, 01 Aug 2016 20:30:49 GMT

Le renouvellement de mon offre ? C'est à dire?

Re : Forfait mini 1go internet + 2h appels

johann — Tue, 02 Aug 2016 11:16:37 GMT

Salut @Laura222

Il faut éventuellement attendre le prochain renouvellement de ton crédit

pour pouvoir déclarer les 3 numéros.

Mais tu peux toujours voir la question par e-chat depuis

ton espace client/votre offre mobile, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : Forfait mini 1go internet + 2h appels

Laura222 — Tue, 02 Aug 2016 10:00:15 GMT

Merci !!!! Plus efficace que le service client au téléphone

Re : Forfait mini 1go internet + 2h appels

kylorey26 — Tue, 02 Aug 2016 10:16:45 GMT

Bonjour je souhaite savoir quand le forfait Mini fut crée svp??

Re : Forfait mini 1go internet + 2h appels

johann — Tue, 02 Aug 2016 11:16:01 GMT

@Laura222 a écrit :
Merci !!!! Plus efficace que le service client au téléphone

Hello @Laura222

Merci pour le retour !

Re : Forfait mini 1go internet + 2h appels

johann — Tue, 02 Aug 2016 11:17:50 GMT

@kylorey26 a écrit :
Bonjour je souhaite savoir quand le forfait Mini fut crée svp??

Salut @kylorey26

Bonne question, mais la il faut voir avec le service client .