sujet Pass Go Europe sms + internet dans offres mobile Orange et options

Pass Go Europe sms + internet

Mathilde122 — Thu, 04 Aug 2016 14:56:28 GMT

Bonjour,

J'ai souscris aujourd'hui à un pass go europe sms + internet 200mo, et j'attends toujours le sms d'orange pour me confirmation que le service a bien été activé.

Est-ce un bug ? Ou le délai est-il supérieur à deux heures pour l'activation ?

Merci de vos réponses

Re : Pass Go Europe sms + internet

johann — Thu, 04 Aug 2016 15:03:34 GMT

Salut @Mathilde122

Tu as fait un arrêt/marche depuis la souscription !

de même consulte ton espace client /options s'il elle y figure .

Re : Pass Go Europe sms + internet

Mathilde122 — Tue, 09 Aug 2016 13:11:22 GMT

Je l'ai redemarré et ça s'est activé, oui ! =) Merci beaucoup pour l'aide !

Re : Pass Go Europe sms + internet

mcls — Mon, 05 Sep 2016 18:43:51 GMT

Depuis une semaine, j'essaie de souscrire en ligne une option Pass Go Europe + internet.

Je fais l'essai plusieurs fois par jour, en vain ... à chaque fois, un messwage me dit que le service est momentanément interrompu et qu'il faut renouveler la demande. C'est URGENT !!!

Re : Pass Go Europe sms + internet

johann — Tue, 06 Sep 2016 05:27:21 GMT

Salut @mcls

Après ouverture de la page: http://contact.orange.fr/

Clic sur les vignettes /

Vous êtes client/

Forfait et Options/

Ajouter une option /

Mobile /

Et à partir de la, tu as la possibilité de " chatter" avec un conseiller,

il pourra éventuellement faire le nécessaire .