sujet Re : ODR REFUSEE dans offres mobile Orange et options

ODR REFUSEE

tournsol — Tue, 19 Jul 2016 11:33:27 GMT

Bonjour

Nous avons souscrit 2 nouveaux forfaits chez Orange (donc nous sommes nouveaux clients) avec changement d'opérateur et portabilité du numéro.

Nous avons rempli en ligne les formulaires pour un remboursement (offre 1080).

Je recois deux mail avec dans l'un une acceptation du remboursement et dans l'autre un refus !!

Nous avons souscrits les mêmes contrats, les mêmes offres

Les 2 ODR doivent donc être acceptés (en agence j'avais bien posé la question et il n'y abait pas de soucis on n'etait pas limité dans le foyer )

Merci de faire le necessaire

Re : ODR REFUSEE

Mathilde_ — Thu, 21 Jul 2016 17:35:53 GMT

Bonjour @tournsol ,

Afin de vérifier le statut de vos ODR, merci de nous communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro des lignes concernées

- numéro de compte client

Bonne journée.

Mathilde_

Re : ODR REFUSEE

darone16 — Sun, 31 Jul 2016 17:09:43 GMT

Bonjour

Il m'est arrivé la même chose sur 2 offres de remboursements soit disant date d'achat ne correspondent pas alors que ce n'est pas le cas !! Une arnaque de plus

Re : ODR REFUSEE

tournsol — Sun, 07 Aug 2016 09:39:44 GMT

Bonjour

Où en est ma demande ?

cordialement

séverine

Re : ODR REFUSEE

max16 — Sun, 07 Aug 2016 10:00:24 GMT

Bonjour
Période de vacances revenir faire un tour en septembre....