sujet Re : Arnaque. Pack go usa dans offres mobile Orange et options

Arnaque. Pack go usa

AnnC — Mon, 08 Aug 2016 09:10:55 GMT

Je suis aux États Unis. J'ai essayé de souscrire un Packer internet 400 m pour 25€. Le sms de confirmation ne venant pas après plusieurs heures je recommence la manip. Rien. Le lendemain rien donc que recommence. Deux jours plus tard mon espace condo est enfin à jour et je me trouve avec trois fois le même pack. Impossible de contacter orange des USA sauf par téléphone est c'est très cher surtout que nous savons tous que les temps d'attente si longs et facturés. Que faire pour corriger et revenir à un seul pack?

Re : Arnaque. Pack go usa

melet39 — Mon, 08 Aug 2016 09:16:33 GMT

bonjour @AnnC

le mieux est d'attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

bonne journée

Re : Arnaque. Pack go usa

Ann2 — Mon, 08 Aug 2016 15:45:07 GMT

Merci. Un conseiller va répondre à mon poste sur le forum?

Re : Arnaque. Pack go usa

mouradS — Tue, 09 Aug 2016 10:24:49 GMT

Bonjour Ann2,

Vous souhaitez avoir des informations concernant la facturation d'un Pass internet 400 Mo.

Afin de prendre en charge votre demande et vous apporter des éléments de réponse, merci de me communiquer en message privé ces informations :

Nom, prénom, numéro client et mobile.

Cordialement,

MouradS

Re : Arnaque. Pack go usa

AnnC — Tue, 09 Aug 2016 11:24:19 GMT

Comment envoyer un message privé? J'ai essayé de répondre à votre mail mais cela n'a pas marché.

Re : Arnaque. Pack go usa

melet39 — Tue, 09 Aug 2016 11:33:33 GMT

bonjour @AnnC

clic sur @mouradS et en suite à droite sur envoyer un message privé

bon après midi