sujet Re : Offre pass Canada ne s'active pas dans offres mobile Orange et options

Offre pass Canada ne s'active pas

Loreley — Mon, 04 Apr 2016 07:08:01 GMT

Bonjour,

Mon pass Canada ne s'active pas, je devais recevoir un SMS jamais reçu. On me dis de me connecter à la 3g française pour voir ce service (mais je suis déjà partie). Et quand je regarde mon espace Orange sur internet le forfait est en cours mais pas du tout dépensé.
Est-ce qu'u' Webconseillé peut m'aider ?

Re : Offre pass Canada ne s'active pas

CatherineM — Wed, 06 Apr 2016 08:00:56 GMT

Bonjour @Loreley

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier merci de me communiquer vos coordonnées en message privé:

Nom, prénom

Numéro de mobile et de client

Adresse postale.

J' attends votre retour, bonne journée.

CatherineM

Re : Offre pass Canada ne s'active pas

Agaguech — Sat, 06 Aug 2016 14:20:00 GMT

Bonjour je ai même soucis que faire pour résoudre ce problème étant donné que je suis déjà au Canada et que le forfait est pris depuis hier alors que je n'ai pas pu encore le consommer

Re : Offre pass Canada ne s'active pas

MathieuC — Mon, 08 Aug 2016 10:15:52 GMT

Bonjour @Agaguech,

Je prends en charge votre demande concernant le pass Canada.

Pouvez-vous m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne ?

Bonne journée.

MathieuC