Problème gestion crédits internet

jean298 — Mon, 08 Aug 2016 10:06:58 GMT

Bonjour,
Je possède un forfait internet bloqué avec option internet bloqué 1Go et la semaine dernière j'ai souscrit une autre option non bloqué à 1€/mois puis 5€/mois à partir d'un an. Or lorsque je consomme de l'internet, cela se fait sur l'option non bloqué, laissant l'internet de mon option bloqué non utilisé. Or si j'utilise tout l'internet de mon forfait non bloqué, j'ai peur que cela ne bascule pas sur mon forfait internet bloqué...
J'espère m'être fait comprendre...
merci de votre écoute

Re : Problème gestion crédits internet

johann — Mon, 08 Aug 2016 12:41:22 GMT

Salut @jean298

Il aurait fallu utiliser en premier le data qui est inclu

dans ton offre avant de souscrire une option.

maintenant à la place que la data de ton forfait sera utiliser

en premier, cela sera le contraire.

En complément, pour ne pas te faire grignoté ton data

inutilement désactive ou désinstalle, les applications,

dont tu as pas l'utilité

De même, depuis l'application play store / paramètres

<< Mise à jour automatique >>

coche la case " mettre à jour uniquement en wifi "

Également les 2 autres cases, concernent les mises à jour.

A ton domicile, connecte te toi le plus souvent en wifi,

Et en complément, un peu de lecture:

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/internet/naviguer-sur-internet/connexions-internet-depuis-votre-mobile-comprendre_53239-54135

sujet Re : Problème gestion crédits internet dans offres mobile Orange et options

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