sujet Pass Go USA compté double dans offres mobile Orange et options

Pass Go USA compté double

MonsieurJulienQ — Tue, 09 Aug 2016 01:58:33 GMT

Bonjour,
Je souhaite contacter un conseiller Orange car j'ai de multiples problèmes avec le Pass Go USA 400 méga.
Pour ma part, l'option a été activée en double, malgré le fait que je n'ai reçu qu'une seule fois le sms de confirmation. J'ai donc 800 Mega pour 7 jours, ce qui est inutile.
Ma compagne quant à elle est chez Sosh et a vu 200 mega être consommés sans raison en 5 minutes.
Serait-il possible d'avoir une vraie personne à contacter pour mon problème Via mail ? Le prix d'un appel téléphonique vers les numéros fixes est bien trop élevé depuis les USA.
Merci d'avance.
Bien cordialement

Re : Pass Go USA compté double

Guillaume_A — Wed, 10 Aug 2016 15:51:45 GMT

Bonjour @MonsieurJulienQ

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à nous communiquer par message privé les coordonnées suivantes:

- Nom

- Prénom

- N° mobile/fixe concernés

- Adresse postale

Dans l'attente de votre réponse,

Guillaume_A