sujet Re : Déblocage SIM dans offres mobile Orange et options

Déblocage SIM

dolpfin — Tue, 09 Aug 2016 13:18:40 GMT

Bonjour,

Je me permet de faire ce post, car en effet, notre problème est que suite à 3 tentative raté de pin on a bloqué la SIM d'un portable, or le problème est que celui-ci est un portable de travail, étant bloqué, impossible de faire le 740 ou de voir l'appli orange et moi, ou bien même de voir sur internet car c'est un téléphone pro.

Vous est t'il possible par MP ou via mon téléphone personnel de nous fournir le code PUK de ce téléphone si je vous en MP le numéro (quitte à préciser la boite censée être propriétaire du contrat de ce téléphone).

Merci d'avance, c'est assez urgent.

Cdt

Dol

Re : Déblocage SIM

johann — Tue, 09 Aug 2016 13:26:26 GMT

Salut @dolpfin

Comme il s'agit d'une ligne PRO, après ouverture de la page,

tu as la possibilité de " chatter" avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-puk/code-puk-obtenir-le-code-pour-debloquer-votre-carte-sim-client-pro-_45000-45838

Et au cas que tu possèdes encore la pochette de la carte sim,

le code PUK pourrait se trouvé sur le dos de celle-ci.

Re : Déblocage SIM

max16 — Tue, 09 Aug 2016 13:35:11 GMT

Bonjour Dolpfin
La c'est pas gagné pour toi... les 2 services risque de ce renvoyer l'un l'autre.
Essaie par chat voir si une bonne âme veux bien prendre le problème en charge.

Re : Déblocage SIM

dolpfin — Tue, 09 Aug 2016 13:48:06 GMT

Oui c'est pas gagné, je vient déjà de me faire renvoyé sur le coté PRO, ca promet

Re : Déblocage SIM

johann — Tue, 09 Aug 2016 13:52:24 GMT

@dolpfin a écrit :
Oui c'est pas gagné, je vient déjà de me faire renvoyé sur le coté PRO, ca promet

@dolpfin

Tu causes de donné le nom de la boîte, je suppose qu'il s'agit

d'un mobile que la direction t'a mis à la disposition ?

Re : Déblocage SIM

dolpfin — Tue, 09 Aug 2016 14:06:11 GMT

Je confirme c'est la galère, je suis aller sur le site pro, super il faut etre connecté à un compte pour contacter par chat le service.

Pratique quand tu a 0 info sur le téléphone, pas de prochette avec le PUK sinon j'aurais pas à me faire suer, ça serait trop facile, pas d'identifiant ou de code de connection pour identifer le téléphone même si c'est au nom d'une boite....

Comment je fait hein ??????

C'est vrai qu'un téléphone PRO ce n'est pas si important à faire fonctionner .

Re : Déblocage SIM

dolpfin — Tue, 09 Aug 2016 14:08:19 GMT

Oui c'est un téléphone mis à disposition par l'entreprise

Re : Déblocage SIM

johann — Tue, 09 Aug 2016 14:39:31 GMT

@dolpfin a écrit :
Oui c'est un téléphone mis à disposition par l'entreprise

@dolpfin

Et si ton patron s'en occupe ?

Re : Déblocage SIM

dolpfin — Tue, 09 Aug 2016 14:57:04 GMT

Dans une grande boite ^^ ca va etre dur, et si je passe au final par le serveur 08 d'un autre portable pour client business, magnifique, le numéro n'est même pas un client PRO pourtant je suis sur que c'est orange car c'est indiqué dans le lancement du téléphone .

La je vais finir chauve ^^

Re : Déblocage SIM

petit_titi — Tue, 09 Aug 2016 15:14:41 GMT

Bonjour @dolpfinet @johann et @max16

Dans une grosse boite il y a toujours un service informatique qui s'occupe aussi de la telephonie mobile ou un service telephonique le phone m'a ete donne par le service informatique dans une boite avec la sim separer et sur la carte ou il y avait la sim il y a le code puk

Essai de voir si tu n'as pas un service dedie ou voir la personne qui t'a remise le phone

J'espere que cela t'aideras

A+