sujet Re : nouveau client - changement d'offre dans offres mobile Orange et options

nouveau client - changement d'offre

sop35 — Thu, 18 Aug 2016 07:23:05 GMT

Bonjour

Je viens d'effectuer une commande le 17/08 mais les nouveaux forfaits proposés à partir d'aujourd'hui m'intéresse plus.

J'ai souscrit à un forfait play 5Go à 32.99 € avec deezer (offre découverte 6 mois) et multi Sim avec portabilité (120 euros remise)

Je souhaiterais passer à un forfait play 20Go à 34.99 € avec deezer offre découverte 1€ et multi Sim avec portabilité (120 euros remise)

Est ce encore possible?

cdlt

Re : nouveau client - changement d'offre

cledefa — Thu, 18 Aug 2016 07:34:11 GMT

Bonjour,

@sop35

Oui en vous rétractant voir:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399

Puis refaire votre choix de forfait en consultant la boutique en ligne .....

Re : nouveau client - changement d'offre

sop35 — Thu, 18 Aug 2016 07:40:23 GMT

l'offre sur la portabilité avec remise 120€ n'est pas très claire sur le site. Elle est toujours présente sur le site pour les nouvelles commandes mais semble avoir pris fin au 17/08... Je ne suis pas certaine de la conserver en résiliant finalement

Re : nouveau client - changement d'offre

max16 — Thu, 18 Aug 2016 08:41:24 GMT

Bonjour,
Il fort probable que tu te soit fait plu ou moins avoir sur ce coup la...
Dans la mesure ou les forfaits Orange play et jet viennent de subir une mise a jour avec des volumes data en forte hausse.
Le play 5 Go passant a 20 Go a partir d'aujourd'hui.
Sous toutes réserve de vérification.

Re : nouveau client - changement d'offre

max16 — Thu, 18 Aug 2016 09:06:24 GMT