sujet Re : Nouveau Forfait Play 5Go -> 20Go dans offres mobile Orange et options

Nouveau Forfait Play 5Go -> 20Go

EricP — Thu, 18 Aug 2016 14:35:30 GMT

Bonjour,

J'ai souscris il y a une semaine au forfait Play avec 5GO pour 35€

J'ai vu que Orange avait modifié ses forfaits.

--> http://boutique.orange.fr/mobile/forfait-mini-bloque-2h-50mo-12-mois

Question: Est ce que les 20Go s'applique automatiquement au forfait Play ou il faut refaire une demande (ou je l'ai dans le baba) ?

Cordialement

Re : Nouveau Forfait Play 5Go -> 20Go

johann — Thu, 18 Aug 2016 14:41:31 GMT

Salut @EricP

Faut voir avec le service client, peut-être

ils te l'ajusteront .

Re : Nouveau Forfait Play 5Go -> 20Go

Hastings — Thu, 18 Aug 2016 14:43:24 GMT

Tu ne passeras pas automatiquement au nouveau forfait car celui-ci a été augmenté de 2€, pour en bénéficier tu dois effectuer un changement d'offre, pour cela tu peux contacter le 3900, chatter avec un conseiller depuis l'espace Client, ou demander à ce qu'un conseiller te rappelle. Sache que même si tu es engagé, tu peux changer d'offre.

Re : Nouveau Forfait Play 5Go -> 20Go

EricP — Thu, 18 Aug 2016 14:51:26 GMT

Merci pour vos réponses rapides.

Bonne journée

Re : Nouveau Forfait Play 5Go -> 20Go

max16 — Thu, 18 Aug 2016 18:01:22 GMT

Bonjour attention également au contenu exacte de ce nouveau forfait....

Re : Nouveau Forfait Play 5Go -> 20Go

Grandalf — Thu, 18 Aug 2016 20:13:00 GMT

Bonjour ,

Vous voulez dire quoi par faire attention au contenu exacte s'il vous plait ?

Re : Nouveau Forfait Play 5Go -> 20Go

max16 — Thu, 18 Aug 2016 20:39:53 GMT

Les nouveaux forfaits sont sortis aujourd'hui et je n'est trouvé aucun document qui indique leur contenu et option donc voilà. ..

Re : Nouveau Forfait Play 5Go -> 20Go

Hastings — Thu, 18 Aug 2016 20:41:57 GMT

A part les tarifs et la data, rien n'a changé.

Pour plus d'informations : http://tarifsetcontrats.orange.fr/.

Re : Nouveau Forfait Play 5Go -> 20Go

Grandalf — Thu, 18 Aug 2016 20:46:31 GMT

Merci pour vos reponse Je vais essayé de les appelée au sujet des offre

Re : Nouveau Forfait Play 5Go -> 20Go

johann — Fri, 19 Aug 2016 05:46:13 GMT

Salut @Grandalf

En principe si tu as souscrit un offre qui à évoluée entre temps,

orange la réajustera et tu seras prévenu par mail,

N'empêche que tu peux tout de même voir la question

avec le service client, peut-être ils le feront de suite.

Re : Nouveau Forfait Play 5Go -> 20Go

max16 — Fri, 19 Aug 2016 07:23:19 GMT

Bonjour mieux vos contacter Orange et demander un document ecris sur les conditions car aujourd'hui on trouve rien sur les nouveaux forfaits. De plus souvent toujours même le personnel orange est le dernier informé surtout en boutique...