sujet Re : Comment changer une commande? dans offres mobile Orange et options

Comment changer une commande?

Lara-leuse — Sun, 19 Jan 2014 18:42:13 GMT

Bonsoir je viens de commander un nouveau mobile mais j'aimerais changer de modèle.Comment procéder?Merci

Re : Comment changer une commande?

ines — Mon, 20 Jan 2014 14:34:14 GMT

Bonjour lara-leuse,

Je vous informe qu'il n'est pas possible de pouvoir la modifier. cependant, vous avez la possibilité d'annuler la première, puis renouveler votre demande.

Bonne journée.

InesB

Re : Comment changer une commande?

camillepro-open — Tue, 21 Jan 2014 21:34:25 GMT

Il faudra effectivement vous rétracter et refaire une commande.

Dans le colis vous aurez un coupon pour la rétractation avec toutes les infos.

Re : Comment changer une commande?

ines — Wed, 29 Jan 2014 09:12:49 GMT

Bonjour Lara-leuse,

En l'absence d'une réponse de votre part, j'espère que votre demande a été solutionnée.

Restant à votre écoute et vous souhaitant une bonne journée.

InesB

Re : Comment changer une commande?

Lara-leuse — Wed, 29 Jan 2014 16:49:23 GMT

Oui bonjour j'ai donc refusé le colis lors de la livraison et j'attend que le retour soit enregistré pour repasser une nouvelle commande.Merci pour votre réponse.