sujet Re : Ajustement de forfait ? dans offres mobile Orange et options

Ajustement de forfait ?

Cédrick — Fri, 19 Aug 2016 06:03:43 GMT

Bonjour,
Savez-vous si les offres de forfait s'ajustent quand ceux-ci sont modifiés ?
Par exemple si l'on a souscrit il y a deux ans une offre origami play 10Go, est-ce que l'on peut bénéficier de l'augmentation de data de la nouvelle offre 30Go, qui est en plus moins cher. Ou bien on se fait enfler en devant changer de forfait et repartir pour un nouvel engagement de plusieurs mois ?
Merci d'avance.

Re : Ajustement de forfait ?

johann — Fri, 19 Aug 2016 06:10:22 GMT

Salut @Cédrick

En principe il réajusteront l'offre dans le temps, et tu seras

prévenu par mail.

Tu peux aussi voir avec le service client,

peut-être ils le feront de suite.

De même que tu peux également changer de formule, mais cela te réengagera.

Re : Ajustement de forfait ?

max16 — Fri, 19 Aug 2016 07:24:45 GMT

Bonjour Johann je vois pas ce qui te permet de dire ça. ...

Re : Ajustement de forfait ?

petit_titi — Fri, 19 Aug 2016 07:50:19 GMT

Bonjour @Cédrick et @max16 et @johann

Un peu de lecture sur les nouveaux forfaits :

http://www.01net.com/actualites/orange-augmente-la-data-et-ses-tarifs-sur-les-forfaits-play-et-jet-1027351.html

Lire bien la fin de l'article tres interressant

A+

Re : Ajustement de forfait ?

Cédrick — Fri, 19 Aug 2016 10:01:37 GMT

Merci. J'avais effectivement vu cet article, mais la fin mentionne ceux qui ont souscrit depuis mai 2016. Pas ceux d'avant avant le forfait play equivalent.

Re : Ajustement de forfait ?

Hastings — Fri, 19 Aug 2016 11:39:53 GMT

Au vu de ta situation, tu dois faire un changement d'offre, il est préférable de contacter le service clients, j'ai jamais trouvé ça facile par internet, tu ne seras pas réengagé.

Re : Ajustement de forfait ?

max16 — Fri, 19 Aug 2016 11:46:18 GMT

Bonjour apres il s'agit d'un article de presse....
Perso sans info d'orange j'y crois absolument pas...