sujet Re : options internet tranquilité dans offres mobile Orange et options

options internet tranquilité

MaTitine — Mon, 30 May 2016 13:52:24 GMT

Bonjour. Sur ma facture, je vois cette option que je n'ai pas souscrit. Il y a des montants facturés et d'autres à 0. Quelle est-elle svp ? Merci

Re : options internet tranquilité

johann — Mon, 30 May 2016 14:00:05 GMT

Salut @MaTitine

Tu as un forfait qui inclus 50 mo de data ?

Consulte ton suivi conso/autre crédit. pour voir si tu trouves une trace

Re : options internet tranquilité

MaTitine — Mon, 30 May 2016 14:08:14 GMT

J'ai le nouveau forfait bloqué à 9.99. C'est dans ma facture que j'ai vu ça mais je ne vois rien de cette option dans mon forfait. La plupart du temps ce n'est pas facturé, mais certaines sont facturées 0.04, ou 0.12, ou 0.14... C'est peu de choses mais à la longue ca peut faire du chiffre.

Re : options internet tranquilité

johann — Mon, 30 May 2016 14:22:57 GMT

@MaTitine a écrit :
J'ai le nouveau forfait bloqué à 9.99. C'est dans ma facture que j'ai vu ça mais je ne vois rien de cette option dans mon forfait. La plupart du temps ce n'est pas facturé, mais certaines sont facturées 0.04, ou 0.12, ou 0.14... C'est peu de choses mais à la longue ca peut faire du chiffre.

@MaTitine

Il s'agit des sessions multimédia , quand tu te connectes à l'internet

avec les données activées .

Je te donne l'exemple de chez moi, ceci est déduit des Mo data

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Option Internet Tranquillité 24-05-16 / 08h30 196 Usages multimedia (Ko) -0,01€

________________________________________________________

Je suppose que tu as ce genre de forfait : M6 mobile 2h 50Mo

Re : options internet tranquilité

MaTitine — Mon, 30 May 2016 16:59:49 GMT

Oui c'est ça mais internet est gratuit tant qu'on n'a pas dépassé les 50 ? Je vais très rarement sur internet sur mon tel. Juste quand je suis en vacances

Re : options internet tranquilité

johann — Tue, 31 May 2016 06:00:17 GMT

@MaTitine a écrit :
Oui c'est ça mais internet est gratuit tant qu'on n'a pas dépassé les 50 ? Je vais très rarement sur internet sur mon tel. Juste quand je suis en vacances

Salut @MaTitine

Exact, tant que tu as pas utilsé les 50 mo

À ton domicile, connecte toi en wifi à ta livebox, ou à l'exterieur aux hotspots.

Perso j'ai aussi les 50 Mo, et voici ce qui me reste à la fin du mois .

_______________________________________________

Option Internet Tranquillité

reste : 42 Mo
Crédit utilisable jusqu'au 31/05/2016 inclus.

Re : options internet tranquilité

MaTitine — Fri, 26 Aug 2016 13:17:46 GMT

Bonjour. Je reviens à toi car je constate encore des facturations sur mon forfait internet : c'est un forfait bloqué, c'est pourquoi je m'étonne que certaines communications soient facturées



Option Internet Tranquillité	18-08-16 / 08h36	6256	Usages multimedia (Ko)	-0,18€

Option Internet Tranquillité	17-08-16 / 20h49	4855	Usages multimedia (Ko)	-0,14€
Option Internet Tranquillité	17-08-16 / 17h24	6	Usages multimedia (Ko)
Option Internet Tranquillité	17-08-16 / 17h24	1102	Usages multimedia (Ko)	-0,03€
Option Internet Tranquillité	17-08-16 / 16h36	19	Usages multimedia (Ko)	0,00€

Option Internet Tranquillité	17-08-16 / 16h21	11311	Usages multimedia (Ko)	-0,33€

etc...

Re : options internet tranquilité

johann — Fri, 26 Aug 2016 14:09:12 GMT

Salut @MaTitine

Ils ne sont pas déduit de ton forfait , mais déduit de ton data Mo ou Go

Exp: Quand tu te connectes avec les données activées

au net , ou quand tu consulte ton suivi depuis l'application

orange et moi Etc ...

Si tu veux faire quelques économies concernent l'utilisation

du data :

Désactive ou désinstalle, les applications, dont tu as pas l'utilité

De même, depuis l'application play store / paramètres

<< Mise à jour automatique >>

coche la case " mettre à jour uniquement en wifi "

Également les 2 autres cases, concernent les mises à jour.

A ton domicile, connecte te toi le plus souvent en wifi,

Et en complément, un peu de lecture:

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/internet/naviguer-sur-internet/connexions-internet-depuis-votre-mobile-comprendre_53239-54135

Re : options internet tranquilité

max16 — Fri, 26 Aug 2016 13:53:59 GMT

Bonjour MaTitine
Peux tu nous dire quel mobile tu as marque et modèle.