sujet Re : Debloquee les achats multimédia et SMS+ dans offres mobile Orange et options

Debloquee les achats multimédia et SMS+

roro391 — Fri, 26 Aug 2016 14:13:54 GMT

Bonjour je voulais fair des acha avec mon forfait. Il me dit que les achats multimédia et SMS+, j'ai appelé plusieurs fois mais sans sucee

Re : Debloquee les achats multimédia et SMS+

johann — Fri, 26 Aug 2016 14:16:55 GMT

Salut @roro391

Concernent le service " achats sms + " pour l'activer ou la désactiver
faut voir depuis ton espace client ou voir avec le service client

sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Re : Debloquee les achats multimédia et SMS+

roro391 — Fri, 26 Aug 2016 14:19:54 GMT

J'ai compris, sinon je peut aller dans un magasin Orange pour enlever ?

Re : Debloquee les achats multimédia et SMS+

johann — Fri, 26 Aug 2016 14:53:36 GMT

@roro391 a écrit :
J'ai compris, sinon je peut aller dans un magasin Orange pour enlever ?

@roro391

Tu peux voir en boutique, mais ce n'est pas sur qu'ils te le feront .

Chose que tu peux faire, voir par e-chat depuis ton espace client/

compte mobile/votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
si installé .

Re : Debloquee les achats multimédia et SMS+

FlorentM94 — Fri, 26 Aug 2016 15:27:02 GMT

Bonjour,

Le déblocage de l'option "Blocage internet/SMS+" est UNQIUEMENT possible aurpès du Service Client, sur l'espace client c'est pas possible pour des mesures de sécurité.

Contactez le 3900

Bonne journée

Re : Debloquee les achats multimédia et SMS+

max16 — Fri, 26 Aug 2016 15:50:34 GMT

Bonjour oui le déblocage de cette option une fois activités il faut en passer par le service client.
Delà a ce sue ce soit pour des raisons de sécurité je suis moins sur...