sujet Mon telephone ne capte plus la Femtocell dans offres mobile Orange et options

Mon telephone ne capte plus la Femtocell

Louise1901 — Mon, 29 Aug 2016 09:43:38 GMT

Bonjour,

J'ai récement recu une Femtocell qui fonctionnais très très bien jusqu'alors. Il y a eu une mini coupure de courant cher moi et depuis le boitié s'est rallumer et les voyant sont normaux, ils indiquent qu'il est prêt à l'emploi, mais depuis les deux téléphones concerné ne capte plus du tout la Femto. J'ai essayer de redemmarrer les telephonne, la box... Rien n'y fais. Et le service client est injoignable Je ne sis plus quoi faire ...

Re : Mon telephone ne capte plus la Femtocell

melet39 — Mon, 29 Aug 2016 09:56:47 GMT

bonjour @Louise1901

voir ici,

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/depanner-votre-femtocell/femtocell-reinitialiser_64493-65326

après ouverture de ce lien,il y aura une petite fenètre bleue à droite pour un chat avec un conseiller accepte en cliquant dessus

bonne journée

Re : Mon telephone ne capte plus la Femtocell

cubitus17 — Tue, 13 Dec 2016 18:54:26 GMT

moi s'etais pareil , sur cette page a droite j'ai parler avec un conseiller il ma demander le numero de l'appareil et ma fait un reset qui a durer 30 minute et maintenant sa mache